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把你的專業，說到客人心裡
店家與工作室的網路門面實作指南
讓客人看懂你做什麼、適不適合他，也知道下一步該怎麼找你。 從一句介紹、一個案例開始，完成能用在社群、服務頁與官網的內容。
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書裡長這樣
下面三張是書的實際頁面，不是示意圖。 每個章節都有情境圖、一個可以自己做的檢查，以及可以直接填寫的欄位。
我要這本書
30 頁 PDF · 安庭數位原創
你很會做，客人卻不一定看得懂
客人問「有做過類似的嗎」，你開始翻手機
傳作品照、貼舊文章，再打一長串說明。對方回了謝謝，就沒有下文。你不知道他是還在比較、預算不合，還是根本沒看懂。
資訊都寫了，客人還是問「你們有做這個嗎」
他看見了資料，卻不知道哪一段跟自己有關。完整不等於容易判斷——讀者要先能把你的介紹對應到自己的情境。
「全部幫你處理好」，最後雙方想的不是同一件事
把包含、另談與需先確認的工作分開，客人才知道自己的需求適不適合，你也才有具體的交付依據。
客人只問價格，可能是沒有別的東西可比
兩家都寫「專業、用心」，作品也好看。價格是眼前最容易問的資訊。先給比較依據，才談得到價差。
書裡回答的七個問題
每一個都附情境、原因，以及一個你今天就能做的檢查。
資訊很完整，客人為什麼還看不懂？
第 5 頁你把所有服務都寫上去，客人卻還問「你們有做這個嗎？」他可能看見了資料，卻不知道哪一段跟自己有關。
說清楚不包含，反而更容易判斷
第 7 頁「全部幫你處理好」聽起來省事，雙方卻可能想著不同的範圍。邊界要怎麼寫，才不會變成綁住自己的承諾？
客人只問價格，也許是沒別的可比
第 8 頁兩家都寫「專業、用心」，作品也好看。第一次找的人該怎麼比較？價格是眼前最容易問的那個資訊。
漂亮作品之外，客人怎麼看出專業？
第 9 頁客人看得到成果，未必知道背後難在哪裡。「我們很用心」仍然看不出做法 —— 那要補上什麼？
找得到 LINE，為什麼還是沒開口？
第 15 頁聯絡方式都放了，訊息卻沒有進來。對方不是不想問，是不知道第一句該說什麼、要先準備什麼。
寫得像真的，和有依據是兩回事
第 20 頁用 AI 整理資料很快，讀起來也順。但哪幾種句子一定要自己逐項核對過才能公開？
點了聯絡，不等於真的有詢問
第 24 頁按鈕被點了幾次，跟有幾個人真的開口，是兩段不同的事。混在一起看，就會修錯地方。
讀完，你手上會有這四樣東西
- 1一句話說清楚你服務誰、在什麼情境下、幫他完成什麼
- 2一張服務卡：包含什麼、需要先確認什麼、什麼另外談
- 3一個案例草稿：情境、限制、你的判斷與實際交付
- 4一條測試過的詢問路徑，知道訊息會送到誰手上
- 頁數
- 30 頁
- 判斷方法
- 7 個
- 可填工作表
- 3 張
- 原創插圖
- 28 張
全書由安庭數位自己編寫、排版與製圖，不是節錄或翻譯別人的內容。
先說清楚這本書不做什麼
- 它不保證訂單。它處理的是「把服務說清楚」，那是詢問發生之前的那一段； 曝光夠不夠、需求合不合，是另外的問題。
- 書裡的「小日攝影」是虛構的教學範例，用來示範寫法，不是安庭的客戶， 也不是現行報價。
- 工作表是 PDF 表單欄位，請用電腦開啟填寫；手機可以閱讀，但多半填不了。
- 書中提到的服務條件與費用，一律以 方案與費用 為準，本書不另立價目。
常見問題
- 這本電子書要錢嗎？
- 不用。全書免費，用 Google 帳號或 Email 登入 anting.tw 之後就能下載，不需要信用卡。
- 為什麼要登入才能下載？
- 登入是為了把書寄給你、也讓你之後回來還找得到它。同一個帳號可以直接開一個免費試做的網站，不必再註冊一次。
- 我還沒有網站，看得懂嗎？
- 看得懂，而且這本書就是從沒有網站的情況開始寫的。它先處理「怎麼把服務說清楚」，那件事今天用紙筆就能做，跟你之後要不要做網站是兩回事。
- 工作表可以用手機填嗎？
- 書裡有 3 張工作表、共 45 個可填欄位，它們是 PDF 表單欄位，手機的瀏覽器多半填不了。請用電腦開啟，填完另存一份。閱讀本身手機沒問題。
- 書裡的案例是真的客戶嗎？
- 書裡貫穿全書的「小日攝影」是虛構的教學範例，這一點書裡也寫明了。另外兩個被引用的公開網站是真實的，附有查閱日期與說明邊界。
- 領取之後會收到什麼信？
- 一封交付信，裡面有下載連結，以及填完工作表之後可以走的三條路：用同一個帳號免費開一個試做站、到交流室問卡住的地方、或是帶著服務卡來談委託。不會有一連串的推銷信。
- 填完工作表之後呢？
- 你可以用領書的同一個帳號免費開一個試做站，把整理好的內容貼上去，平台會一步一步帶你把詢問入口與發布做完。過程中卡住，交流室裡有其他店家與接案者可以問；想直接交給人做，就到官方 LINE 談。