申請綠界帳號並取得三組金鑰:在綠界那一端要做的事
平台的設定卡告訴你金鑰貼在哪,這篇補的是前一段:用哪種身分申請、要準備什麼資料、金流與發票與物流為什麼是三組不同的金鑰,以及審核還沒過的期間怎麼照常營運。
申請綠界帳號並取得三組金鑰:在綠界那一端要做的事
完成後你會得到
知道自己該用個人還是商務身分申請綠界、備齊送件資料不被退件,並在廠商後台正確取得金流、電子發票、物流各自的金鑰,回平台通過驗證後切換正式收款。
開始前準備
- 你是網站擁有者或共同管理者,才看得到「整合與金鑰」頁面。
- 準備好要用來收款的銀行帳戶,帳戶名義人必須與申請的賣家身分一致。
- 網站最好已經發佈,因為送件時要填一個審核人員打得開的正式網址。
操作步驟
第 1 步,共 6 步:先決定用個人還是商務身分申請
綠界的賣家帳號分成個人與商務(公司)兩種。差別不只在要交幾份文件,也決定貨款會匯進誰的戶頭、以及能不能申請需要統一編號的服務。有公司登記、要開公司發票的店選商務;個人工作室或還沒設立公司的選個人。
兩種身分都收得了款,也都串接得了這個平台,不必為了「看起來正式」硬用商務身分。之後要換身分別是重新申請,不是在後台改個設定就好。
各身分別實際要準備什麼,以綠界自己的說明為準:綠界:準備資料。
第 2 步,共 6 步:備齊送件資料,特別是照片那幾張
兩種身分都會用到:可以正常收信的 Email、還沒註冊過綠界的手機號碼、負責人身分證件正反面,以及要收款的銀行帳戶存摺封面。
最容易漏掉的是營業場所照片。綠界會要求拍門牌、實際營業或工作的空間,以及商品陳列的樣子。在家接單的個人賣家常常是走到這一關才發現要出門拍照,先看過清單再開始會快很多。
商務身分另外要公司登記證明與公司帳戶存摺;要申請電子發票的話還要稅籍資料。上傳的檔案格式與大小都有限制,手機直出的原圖可能要先壓縮過。
網址欄位請填你這個網站的正式網址。網站還沒發佈就先發佈,審核人員打不開的網址容易被退件。
第 3 步,共 6 步:註冊、驗證信箱,並完成銀行帳戶驗證
到 綠界會員中心 註冊,收驗證信、驗證手機,再依身分別上傳文件。
銀行帳戶驗證和身分驗證是分開的兩條進度,完成的時間也不一樣。綠界後台會把身分驗證、銀行驗證、收款審核與電子發票審核的狀態分開顯示,卡在哪一項可以直接在那裡看:綠界:資料驗證及服務審核。
審核要幾天會因身分別與申請的服務項目而不同,以綠界公告為準。不要把開賣日押在「審核明天就會過」—— 這段期間平台的測試模式照樣可以讓你把整條結帳流程走完,等通過再切正式就好。
第 4 步,共 6 步:金流、電子發票、物流要分開申請
綠界把這三件事當成三個服務,各自申請、各自審核。只開通金流就只能收錢;要讓系統自動開發票、要在後台印超商托運單,得回綠界後台再申請那兩項。申請新服務的入口在廠商後台右上角的「申請其他服務」。
收款(金流)是必要的,另外兩項看你的生意決定:客人會要發票或你本來就有開票義務,就申請電子發票;要走超商取貨或宅配出單,就申請物流。
物流開通後還有兩頁要設定。「物流管理 → 物流型態異動」選超商取貨的方式:小量、自己拿去超商寄的選「C2C 門市寄/取件」,宅配可以勾黑貓或郵政。「物流管理 → 物流寄退件設定」填寄件人資料,寄件人姓名要用本人姓名 —— 店到店寄出的包裹沒人領會退回原門市,要出示身分證件才領得回來,填公司名稱會領不到。
物流還有兩個分支容易漏:想收「超商取貨付款」要另外開通代收貨款;想出宅配單的話,即使已經開通超商,也要在綠界後台再開通宅配服務。
最容易卡住的是運費:綠界每建立一張託運單,都會先從你的綠界帳戶預扣運費,帳戶可用餘額不夠就建不了單。新開的帳戶餘額是 0,所以第一次出貨前,到「綠界帳戶管理 → 預付款項」選「預付物流款」用 ATM 預存一筆,約 30 分鐘後入帳。之後客人付的貨款也會先留在綠界帳戶裡抵扣運費。
電子發票要完成字軌配號,才會拿到真的能用的金鑰。
三項服務的收費方式各自不同,實際費率與年費以綠界公告為準。平台的綠界設定卡片上也整理了目前的方案差異,可以先看過再決定要開哪幾項;這篇不重複那些數字,免得兩邊哪天對不起來。




第 5 步,共 6 步:抓金鑰:一個商店代號,同一頁裡一個服務一組 HashKey 與 HashIV
登入 廠商管理後台,左側點「系統設定」,再點「系統介接設定」(舊版後台這個選單叫「系統開發管理」)。
最上方的「商店代號」(Merchant ID)只有一個,是一串純數字,金流、物流、電子發票共用。
下面的表格一列就是一個服務的 HashKey 與 HashIV:收款用「金流、MPOS」那一列,出貨用「物流」那一列。電子發票審核通過後,表格會多出「電子發票」那一列;沒有申請電子發票的個人賣家,那裡看到的是「電子收據」,那組不能拿來開發票。
三組金鑰長得一模一樣,貼錯了平台沒辦法從外觀分辨,通常要到真的送出交易才會失敗。建議抓完一列就立刻貼回平台對應的那張卡,不要三組一起抓完再回頭配對。複製時注意不要帶到前後空白。
同一頁往下捲有「允許的IP」。請保持空白:一旦填了,只有清單上的 IP 能呼叫綠界的退款功能,而平台替你辦線上退款時用的 IP 不是固定的,退款就會被綠界擋下。


第 6 步,共 6 步:貼回平台按驗證,通過後才切正式
回到商店設定的「整合服務」,在綠界金流卡填入三個欄位後儲存,然後按「驗證設定」。
這顆按鈕不是只檢查欄位有沒有填。平台會拿這組金鑰實際向綠界簽章查詢一次,綠界接受了才會顯示通過,而且不會產生任何交易。所以「已儲存」不等於「已驗證」。
通過驗證之後,才到商店的付款設定切換正式環境。沒通過驗證、或填的還是綠界的測試商店代號,平台會擋下切換並告訴你原因。
電子發票與物流各自有自己的卡片與欄位,填法一樣。
綠界在「系統設定 → 通知設定」預設會寄付款成功通知給客人,平台的訂單也會寄一封。兩封都寄不是錯,但客人會收到兩次;想只留一封,可以在那頁的「消費者通知」把付款成功通知關掉。

常見問題
- 按了「驗證設定」,顯示金鑰驗證失敗。
- 先確認貼的是金流那一組 HashKey 與 HashIV,不是電子發票或物流那組 —— 三個服務共用同一個商店代號,金鑰外觀分不出來。再確認欄位沒有前後空白,而且三個值來自同一個綠界商店。綠界那端暫時連不上時會顯示警告而不是失敗,那不影響你已經填好的設定。
- 要切換正式收款,卻被擋下來說目前填的是測試商店代號。
- 你填的是綠界公開的測試商店代號。那組金鑰是公開的、任何人都能用,所以不會有任何一筆錢進到你的帳戶,平台因此不讓它上線。到廠商管理後台抓自己的正式商店代號與金鑰換掉即可。
- 綠界審核還沒過,但商品已經想開賣。
- 先用測試模式或人工確認營運。測試模式不會扣款,可以把結帳到出貨整條流程完整走一次;要真的收錢又還沒等到審核,可以先開銀行轉帳或貨到付款這類不需要金流商的付款方式。審核通過後再回來填金鑰、切正式。
- 送件被退回,說資料不符或不齊。
- 最常見的是照片不齊(少了門牌或營業空間)、填的網址打不開,或銀行帳戶名義人與申請的身分不一致。依綠界通知的項目補件即可;完整清單以 綠界:準備資料 為準。
- 金流已經在收款了,但訂單沒有自動開發票,後台也印不出托運單。
- 電子發票與物流在綠界是獨立申請的服務,開通金流不會一起開通。回綠界後台分別申請,通過後各自取得那一組金鑰,再回平台的整合與金鑰填入。
- 訂單按「建立託運單」,綠界回覆餘額不足或建單失敗。
- 綠界建單時會先從你的綠界帳戶預扣運費。到廠商後台「綠界帳戶管理 → 帳戶總覽」看可用餘額;不夠的話到「預付款項」選「預付物流款」預存,約 30 分鐘入帳後再回平台重新建單。也可以在「系統設定 → 通知設定」打開「綠界帳戶餘額通知」,餘額低於你設定的金額時每天早上收到提醒。
- 平台上按退款,結果顯示綠界拒絕。
- 先看廠商後台「系統設定 → 系統介接設定」下方的「允許的IP」有沒有填。只要有填,就只有那些 IP 能呼叫退款,平台的請求會被擋下 —— 清空後再試一次。若欄位本來就是空的,到「信用卡收單 → 交易查詢/退刷」看那筆交易的狀態,已經退過或超過可退期限的交易也會被拒絕。
- 客人說付完款收到兩封通知信。
- 一封是綠界寄的,一封是平台寄的。可以在綠界廠商後台「系統設定 → 通知設定」的「消費者通知」關掉綠界那封;平台的訂單通知會照常寄出。
- 到後台找不到「系統開發管理」或「物流管理 → 系統介接設定」。
- 綠界改版後,金鑰統一放在「系統設定 → 系統介接設定」這一頁,金流、物流、電子發票各佔表格的一列。舊的選單名稱已經不在了。
這篇如何保持正確
- 負責人
- Growth Team · Module Enablement
- 複驗節奏
- 最後複驗 2026-10-08;下次應於 2026-11-08 前完成
- 驗證依據與邊界
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