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網路商店
後台側欄「網路商店」：商品、付款、訂單、出貨與退換貨。
1 項功能・9 項操作・29 條問題排除
網路商店的功能
這個分類常見的狀況
看全部問題排除- 商品已建立但店面看不到？依序檢查：① 商品是否已按「立即發佈」——缺商品照片、描述或分類時會出現「發佈前請先完成：」，商品停在草稿。② 是否勾了「不在前台列表顯示（隱藏商品）」。③ 庫存是 0 時商品卡會顯示「已售完」，訪客買不了。④「這家店怎麼賣？」選了詢價時，商品頁只有「聯絡・詢價」按鈕。商品發佈後會出現在網站的 /products 頁。
- 顧客已付款但訂單狀態沒有更新？先查付款平台交易結果與訂單時間軸，不要手動重複收款；若回呼失敗，保留交易編號再由管理者核對。
- 已勾選付款方式（銀行轉帳、LINE Pay 或 PAYUNi），結帳頁為什麼看不到？結帳頁會刻意隱藏「選了也付不了」的方式。銀行轉帳：「帳號」要填，「銀行（含分行）」與「銀行代碼」至少填一個。PAYUNi：要先在「整合服務」填自己的金鑰。LINE Pay：可和主要的綠界或統一金流並存，但必須使用店家自己的商戶，到「網路商店 → 設定 → 整合服務」補齊同一個商戶的 Channel ID 與 Channel Secret，並核對 Sandbox／正式環境。
- 可以發只給 VIP 會員用的優惠券嗎？可以。新增或編輯優惠時勾選「VIP 會員限定」，只有會員等級為 VIP 的登入會員能使用；非 VIP 或未登入的客人輸入代碼會看到「此優惠券為 VIP 會員限定」，公開活動的 VIP 優惠對非 VIP 不會自動套用。VIP 等級可在會員名單逐一指定，或在點數方案設定累積消費自動升級。
- 商品頁上的免運與退換貨保證要去哪裡設定？在商店設定的「店面與銷售」頁最下方有「服務保證」，最多四條，會顯示在每個商品頁的價格旁與購物車裡。這是全店共用的設定，改一次所有商品頁都會變。
- 可以把超商取貨放大置頂，宅配排在下面嗎？可以。到「網路商店 → 設定 → 配送與取貨」，先把「結帳頁預設選中的配送方式」設為超商取貨，再把「配送選項呈現方式」選成「主推方式大格」。結帳頁會把超商取貨排成第一列整格，其餘宅配每列兩格；運費與物流商設定不會改變。
還是沒解決？
依你看到的狀況查一次問題排除，通常比找功能名稱快。真的卡住就直接告訴我們，把你正在做的事和畫面上的訊息寫進來就好。