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點數回饋
消費回饋購物金、主動贈點、結帳折抵，效期自動管理。
共 2 項操作・5 個步驟・最後複驗 2026-08-26
從哪裡進入
網站後台 → 點數回饋
照著下方圖文逐步完成
重點摘要（TL;DR）
會員付款成功後依你設定的比例自動累積點數（前台名稱可自訂成購物金、哩程等）；可另設註冊禮、生日禮、首購禮；會員結帳時能直接折抵，點數效期與到期提醒由系統自動處理。
什麼時候會用到
- 想讓客人有理由回來第二次，而不是買完就走
- 想用註冊禮或生日禮把訪客變成會員
開始前先準備
- • 需先啟用會員系統（點數記在會員身上，訪客結帳不會累積）
- • 啟用模組後要到「點數回饋」頁設定規則 —— 規則全為 0 時不會發放也不能折抵
- • 回饋比例是你對客人的承諾，平台不會預設任何數字
操作步驟與完成後的結果
每一項操作都列出從哪裡開始、要做什麼，以及完成後應該看到的結果。
1
啟用並設定回饋規則
會員付款成功就自動累積點數，結帳可折抵。
- 1
這一步要做
到「探索更多功能」啟用「點數回饋」（需先啟用會員系統）。
完成後會看到
側欄「名單與生意」出現「點數回饋」。
- 2
這一步要做
打開「點數回饋」，設定消費回饋比例（例如 3 = 每消費 100 元回饋 3 點）。
完成後會看到
之後的已付款訂單會依比例自動入點。
- 3
這一步要做
視需要設定註冊禮、生日禮、首購禮與折抵上限，按「儲存」。
完成後會看到
設定完成；會員中心會出現「我的點數」頁。
注意事項
- • 回饋比例是對客人的承諾，調降只影響之後的訂單，已發出的點數不會收回。
- • 全部欄位都是 0 時等於方案未啟動 —— 模組卡會提醒你這件事。
2
手動幫會員加點或扣點
現場活動、補償或修正時直接調整某位會員的餘額，異動有紀錄可查。
- 4
這一步要做
到「會員管理」點進該會員的詳情頁。
完成後會看到
頁面上有點數餘額與異動紀錄。
- 5
這一步要做
輸入要加或扣的點數與備註，送出。
完成後會看到
餘額立即更新，異動記進紀錄，會員在「我的點數」看得到。
注意事項
- • 扣點不能讓餘額變負數。
遇到問題先看這裡
- 客人下單了，怎麼沒有拿到點數？
- 先確認三件事：① 他是以會員身分結帳（訪客結帳沒有帳可以記點）② 那筆訂單真的付款成功（回饋掛在付款成功之後，匯款要等你確認入帳）③ 「消費回饋」的比例大於 0，且訂單金額有達到你設的最低門檻。
- 點數和購物金是同一個東西嗎？
- 是。系統內部叫點數，前台名稱可以在設定頁自訂 —— 想對客人叫「購物金」「紅利」「哩程」都可以，改一次全站同步。
- 客人要怎麼用點數？
- 結帳時會出現折抵欄位，1 點折抵 1 元。你可以設定單筆訂單最多折抵幾成、以及餘額達到多少點才能開始折抵。
- 點數會過期嗎？
- 由你決定。設定頁可以設「發放後幾個月到期」，也可以設到期前幾天自動寄提醒信。設 0 就是永久有效。
- 把模組關掉，客人的點數會不見嗎？
- 不會。關閉模組只是把「我的點數」頁面和結帳折抵欄位收起來，每位會員的餘額都完整保留，重新啟用就會回來。要停止方案，正確做法是把設定頁的規則歸零，而不是關模組。
- 推薦獎勵、評論獎勵跟這裡有什麼關係？
- 那些獎勵發的就是這裡的點數。所以要用推薦獎勵或評論送購物金，得先把點數回饋啟用並設好規則 —— 否則獎勵會發不出去。