遇到問題？先從你看到的狀況找起
這裡收齊平台各功能與教學裡的 157 條排除方法。用你自己的說法描述狀況就能篩選，不需要先知道功能叫什麼名字。
網站建立與發布
30 條從挑模板、建立網站，到預覽與正式上線。
套用網站模板會不會把日後的內容鎖死？功能：網站模板庫看解法
不會。網站模板是起點，建立後仍可修改頁面、區塊、文字、圖片與功能。
到「網站模板庫」看完整說明為什麼手機版看不到右側的大型手機預覽？功能：Linkbio 模板庫看解法
這是正常的響應式設計。手機版會隱藏大型預覽，保留版型名稱、網址欄位與建立按鈕；用「你的網址」卡核對網址。
到「Linkbio 模板庫」看完整說明選到模板後，Linkbio 已經建立了嗎？功能：Linkbio 模板庫看解法
還沒有。進入建立頁只代表帶入所選版型；填妥網址並按「免費建立我的 linkbio」後，系統才會要求登入並嘗試建立。
到「Linkbio 模板庫」看完整說明登入後找不到剛才選的模板？功能：建立網站看解法
回到同一個建立流程；系統會保留建立前的模板選擇。若仍沒有，先不要重複建立，改從「我的網站」確認是否已產生站點。
到「建立網站」看完整說明想要的 @handle 已被使用？功能：建立 Linkbio看解法
換一個容易辨識的名稱；handle 必須唯一，且不能使用平台保留字。
到「建立 Linkbio」看完整說明已儲存，但公開頁沒有更新？功能：建立 Linkbio看解法
「已儲存」只代表草稿已保存；後續修改要按編輯器右上「發佈」。
到「建立 Linkbio」看完整說明總覽顯示功能尚未完成設定？功能：網站總覽與上線檢查看解法
點進該功能的設定頁，完成必要欄位後再回總覽確認。警告不一定會阻擋整站，但可能讓該功能無法使用。
到「網站總覽與上線檢查」看完整說明編輯器看得到，公開網站卻沒變？功能：預覽與發布網站看解法
先確認右上角是不是只顯示「已儲存」。這只代表草稿同步；按旁邊的「發佈」，並等成功卡顯示「已發佈」後，公開網站才會更新。
到「預覽與發布網站」看完整說明按發佈後為什麼被帶到發佈中心？功能：預覽與發布網站看解法
發佈中心會列出席位、網站資料、代建合約、付款或專案階段等阻擋。處理完成後要返回編輯器，再按一次「發佈」。
到「預覽與發布網站」看完整說明已發佈但公開頁仍像舊內容？功能：預覽與發布網站看解法
先核對成功卡中的網域，再重新整理公開頁。仍不一致時，記下公開網址與發佈時間交給安庭查核，不要重複連按發佈。
到「預覽與發布網站」看完整說明公開網址能看，為什麼搜尋不到？功能：預覽與發布網站看解法
預覽、正式公開與搜尋索引是三個不同狀態。先到發佈中心確認已正式公開且沒有搜尋收錄阻擋；Google 或 AI 的索引仍需要外部系統處理時間。
到「預覽與發布網站」看完整說明按發布後被帶到發布中心教學：第一次發布網站：把草稿同步到公開網址看解法
這表示仍有必要條件未完成。依阻擋卡片處理後，返回編輯器再發布一次。
到「第一次發布網站：把草稿同步到公開網址」看完整說明公開網址仍是舊內容教學：第一次發布網站：把草稿同步到公開網址看解法
先確認畫面沒有待發布變更，再重新整理公開頁；若仍未更新，記下網址與發布時間交給營運團隊查核。
到「第一次發布網站：把草稿同步到公開網址」看完整說明預覽網址能看，但搜尋不到教學：第一次發布網站：把草稿同步到公開網址看解法
先確認網站已正式發布且符合索引條件。預覽與搜尋收錄是兩個不同狀態。
到「第一次發布網站：把草稿同步到公開網址」看完整說明在模板庫看到的顏色，跟我想要的差很多教學：用模板建立你的形象官網：從挑版型到網站生出來看解法
先不要因為顏色放棄一個結構合適的模板。配色、字體、圓角與動態是四組可以整組替換的設定，建站後在編輯器換一次就整站生效。
到「用模板建立你的形象官網：從挑版型到網站生出來」看完整說明建立流程走到一半被要求登入，怕重選教學：用模板建立你的形象官網：從挑版型到網站生出來看解法
登入後會回到原本的流程，你選的版型與填的名稱都會保留。
到「用模板建立你的形象官網：從挑版型到網站生出來」看完整說明建好的網站裡有我沒見過的示範案例或商品教學：用模板建立你的形象官網：從挑版型到網站生出來看解法
那是模板附帶的示範資料，用來讓網站一開始就不是空的。這些資料都標記為範例，可以逐筆改成你的，也可以在對應的模組後台一鍵清除。
到「用模板建立你的形象官網：從挑版型到網站生出來」看完整說明改完關掉分頁，回來發現沒存到教學：把模板換成你的品牌：改文字、換照片、刪掉用不到的段落看解法
編輯器的修改存在草稿。確認畫面上的儲存狀態已完成再關閉；如果同時在另一個裝置或分頁編輯同一個網站，系統會提示你重新載入，避免兩邊互相覆蓋。
到「把模板換成你的品牌：改文字、換照片、刪掉用不到的段落」看完整說明圖片上傳失敗教學：把模板換成你的品牌：改文字、換照片、刪掉用不到的段落看解法
先確認檔案是常見的圖片格式。系統會在上傳前自動壓縮，一般手機照片不需要自己先縮圖；若仍失敗，換一張圖確認是不是單一檔案的問題。
到「把模板換成你的品牌：改文字、換照片、刪掉用不到的段落」看完整說明改了文字，公開網站上卻沒變教學：把模板換成你的品牌：改文字、換照片、刪掉用不到的段落看解法
編輯器改的是草稿。要讓訪客看到，必須另外執行發布。
到「把模板換成你的品牌：改文字、換照片、刪掉用不到的段落」看完整說明建立按鈕不能按教學：第一次建立你的 Linkbio看解法
handle 可能是空白、格式不符或已知不可用。先等到欄位顯示「✓ 可以使用」，再送出建立。
到「第一次建立你的 Linkbio」看完整說明顯示「太短了」或「太長了」教學：第一次建立你的 Linkbio看解法
handle 必須是 3–30 字；開頭與結尾都要是英文或數字。
到「第一次建立你的 Linkbio」看完整說明顯示「這個名稱已經用過了」教學：第一次建立你的 Linkbio看解法
這個名稱已被占用或屬於平台保留字。換一個容易辨識的名稱，直到顯示「✓ 可以使用」。
到「第一次建立你的 Linkbio」看完整說明登入回來後 handle 突然不可用教學：第一次建立你的 Linkbio看解法
登入期間可能有人先占用了同一名稱。按「回上一步換個 handle」，改名後再建立。
到「第一次建立你的 Linkbio」看完整說明顯示「已達免費 Linkbio 上限」教學：第一次建立你的 Linkbio看解法
每個帳號至少有 1 個免費 Linkbio 額度；已有 Linkbio 時，請到「我的網站」管理既有頁面或購買額度。
到「第一次建立你的 Linkbio」看完整說明公開頁沒有剛才在編輯器修改的內容教學：第一次建立你的 Linkbio看解法
「已儲存」只代表草稿已保存。按編輯器右上「發佈」，再重新整理公開頁。
到「第一次建立你的 Linkbio」看完整說明公開頁可以看，但 Google 搜尋不到教學：第一次建立你的 Linkbio看解法
建立成功、正式發佈與被搜尋引擎收錄是不同狀態。先完成真實名稱、簡介與至少一個非範例 HTTP(S) 連結，再等待外部索引。
到「第一次建立你的 Linkbio」看完整說明總覽沒有顯示某個數字卡。教學：網站總覽：判斷下一步、處理提醒與驗證公開站看解法
數字卡只會顯示網站已啟用的功能；先到網站設定確認對應功能已開啟。
到「網站總覽：判斷下一步、處理提醒與驗證公開站」看完整說明總覽顯示「需要處理」。教學：網站總覽：判斷下一步、處理提醒與驗證公開站看解法
按問題旁的「前往設定」，依提示修正必要欄位或憑證，再回總覽確認錯誤已消失。
到「網站總覽：判斷下一步、處理提醒與驗證公開站」看完整說明公開網站仍顯示舊內容。教學：網站總覽：判斷下一步、處理提醒與驗證公開站看解法
回視覺編輯器確認變更已儲存，完成發佈後再重新開啟正式網址；未發佈草稿不會出現在公開站。
到「網站總覽：判斷下一步、處理提醒與驗證公開站」看完整說明
頁面與內容編輯
58 條修改頁面、區塊、文字、圖片、樣式與內容資料。
頁面已建立但導覽列看不到？功能：頁面與導覽管理看解法
新增頁面時系統會自動補一筆選單連結，若之前手動刪過就要到「導覽列」的「選單連結」清單按「新增選單連結」補回來。改完還要按「發佈」，訪客才會看到。系統固定頁則要在頁面清單按「加入選單」。
到「頁面與導覽管理」看完整說明改了頁面名稱，導覽列上的字沒變？功能：頁面與導覽管理看解法
兩者是分開的。頁面名稱是後台用的頁名；導覽列上的文字存在「選單連結」清單裡，要在那裡一併改。
到「頁面與導覽管理」看完整說明不小心按到垃圾桶把頁面刪了？功能：頁面與導覽管理看解法
刪除沒有二次確認，但可以復原：立刻按編輯器上方的「復原」（Ctrl+Z），內容不會遺失。
到「頁面與導覽管理」看完整說明中文頁名打完，網址欄還是空的？功能：頁面與導覽管理看解法
這是正常的。系統只能從英文標題自動帶出網址，中文帶不出來，請自己填一段英文小寫，例如 faq、pricing、courses。
到「頁面與導覽管理」看完整說明找不到新增區塊入口？功能：區塊與版型編輯看解法
把滑鼠移到兩個區塊之間，按浮出的「新增區塊」。目前沒有左側新增入口；若是 Linkbio 核心，系統也不允許插入第二個主體。
到「區塊與版型編輯」看完整說明為什麼沒有換版型、版面或背景按鈕？功能：區塊與版型編輯看解法
先點區塊讓藍框出現。換版型只在同類型有多個版型時顯示；版面只在目前版型提供排列欄位時顯示；導覽列、頁尾與 Linkbio 核心不提供背景。
到「區塊與版型編輯」看完整說明刪除後怎麼救回？功能：區塊與版型編輯看解法
刪除會立即執行、不再確認。立刻用編輯器上方的「復原」救回；系統保留最近 30 個步驟。只是暫時不公開時應改用「隱藏」。
到「區塊與版型編輯」看完整說明區塊在草稿有內容，公開頁卻沒顯示？功能：區塊與版型編輯看解法
先確認區塊沒有隱藏，對應功能已啟用且資料型區塊已有後台資料，再儲存並正式發佈。
到「區塊與版型編輯」看完整說明為什麼公開網站還是舊內容？功能：文字、圖片與影片編輯看解法
編輯器內的變更會先留在草稿；確認桌機與手機預覽後，仍要執行發佈，訪客才會看到。
到「文字、圖片與影片編輯」看完整說明只想改單一區塊，為什麼整站都變了？功能：全站顏色、字體與形狀看解法
這三個入口都改全站設計 token。若只想改一段，先選取畫布上的區塊，再使用該區塊的背景或欄位設定。
到「全站顏色、字體與形狀」看完整說明形狀和按鈕樣式有什麼不同？功能：全站顏色、字體與形狀看解法
形狀控制卡片表面、圓角、留白與按鈕圓角；按鈕樣式只控制填色、線框、陰影或底線等收尾，兩者可自由搭配。
到「全站顏色、字體與形狀」看完整說明顯示已儲存，為什麼公開頁沒更新？功能：全站顏色、字體與形狀看解法
已儲存只代表草稿同步完成。先完成桌機與手機預覽，再按發佈，公開網站才會更新。
到「全站顏色、字體與形狀」看完整說明為什麼有些訪客看不到進場動態？功能：全站顏色、字體與形狀看解法
系統會尊重裝置的減少動態偏好。這是可及性設計，不是設定遺失。
到「全站顏色、字體與形狀」看完整說明套用後有些原本區段不見了？功能：更換模板看解法
保留內容模式會把新模板沒有位置可放的舊區段停放為隱藏區段，不會直接刪除。到對應頁面查看隱藏區段並重新顯示，或立即按「復原」回到套用前。
到「更換模板」看完整說明預覽是模板文字，套用後卻還是自己的文字？功能：更換模板看解法
你使用的是預設的「保留我的內容」，這正是它的用途。若確定要以範例重做，重新選模板、改選「用模板範例內容」，再按警示色的「清空並套用」。
到「更換模板」看完整說明不小心按了「清空並套用」？功能：更換模板看解法
留在編輯器裡，立即按上方「復原」或 Ctrl+Z。一次模板套用是一筆復原紀錄，可以整批回到套用前。
到「更換模板」看完整說明切換後公開網站為什麼沒有改變？功能：更換模板看解法
模板切換先寫入草稿。等上方顯示「已儲存」、完成桌面與手機檢查後，仍要另按「發佈」，訪客端才會更新。
到「更換模板」看完整說明裝飾在手機版擋住主要內容？功能：裝飾文字、貼紙與圖片看解法
切換手機預覽後重新調整位置或縮小；裝飾不應遮住按鈕、價格與重要文字。
到「裝飾文字、貼紙與圖片」看完整說明關掉頁面後，最後一個修改不見？功能：草稿、自動儲存、預覽與版本看解法
編輯後先看工具列的儲存狀態；尚在儲存時不要立即關閉分頁。
到「草稿、自動儲存、預覽與版本」看完整說明AI 產生了不正確的服務或承諾？功能：AI 內容生成看解法
不要發布。先修正品牌資料，再重新產生或直接編輯；AI 文字不能取代對真實商業資訊的確認。
到「AI 內容生成」看完整說明新增的卡片在公開頁看不到？功能：Linkbio 編輯器看解法
確認卡片沒有被隱藏，並完成正式發布；若是商品卡，也要確認商品本身可公開販售。
到「Linkbio 編輯器」看完整說明文章已儲存但公開站找不到？功能：部落格看解法
儲存只更新內容，不會改變草稿或已發佈狀態；回文章編輯頁確認是否已按「立即發佈」。
到「部落格」看完整說明取消發佈後，文章為什麼在整站發佈後又出現？功能：部落格看解法
目前整站發佈會一併公開所有部落格草稿；整站發佈前要再次檢查不應公開的文章。
到「部落格」看完整說明文章表單為什麼沒有分類頻道？功能：部落格看解法
只有部落格設定已建立分類時才會出現分類選單；沒有分類時，網站使用單一文章流。
到「部落格」看完整說明案例已發佈但頁面沒有出現？功能：作品集看解法
案例資料與頁面區塊是兩件事；先確認頁面已有作品集自動列表，再發佈該頁面的草稿。
到「作品集」看完整說明為什麼不能拖曳排序？功能：作品集看解法
排序只在「全部」清單開放；先清除已發佈或草稿篩選。
到「作品集」看完整說明解決方案頁存在，導覽卻沒有入口？功能：解決方案看解法
公開資料頁不一定自動加入主導覽；可在一般頁面加入解決方案區塊，或用頁面與導覽管理建立入口。
到「解決方案」看完整說明服務建立了，頁面上的服務區塊卻沒有顯示？功能：服務清單看解法
「服務自動列表」區塊只顯示「已發佈」的服務；草稿不會出現。到後台服務管理把該筆服務發佈，或確認頁面上使用的是「服務自動列表」而不是手動輸入的靜態服務區塊。
到「服務清單」看完整說明菜色已新增但公開菜單沒有顯示？功能：菜單看解法
檢查品項是否可見、分類是否正確，以及網站是否已發布最新草稿。
到「菜單」看完整說明優惠活動要怎麼套用到線上點餐的訂單？功能：菜單看解法
到「網路商店 → 優惠與成長」建立或編輯活動，在「適用範圍」勾選「線上點餐（餐點訂單）」。優惠預設只套用在網路商店——這是刻意的：同時做網購與餐飲的店家替商品設的活動，不該在不知情的情況下折到每一筆餐點。勾選後，全單型的優惠（「全部訂單」與「來店即享」兩種觸發條件）就會在點餐結帳時自動折抵，客人在購物袋也看得到折抵金額與「再買一件就折」的提醒。會員點數折抵目前仍只在網路商店結帳可用，點餐訂單尚未開放。限定商店分類或指定商品的優惠對餐點不會生效，因為那是對商品目錄設定的範圍，菜單品項不在裡面。若網站沒有開線上點餐，這組勾選不會出現。
到「菜單」看完整說明後台有評價，頁面卻看不到？功能：顧客評價看解法
先在頁面加入評價區塊，並確認評價已設為可顯示，再發布網站。
到「顧客評價」看完整說明客人可以自己留評價嗎？功能：顧客評價看解法
可以，有兩個入口。買過的人：以會員身分登入後在「會員中心 → 我的訂單」對已付款訂單裡的商品投稿，系統自動標「已驗證購買」。沒買過的人：在「評價管理」頁底部開啟「商品頁開放公開投稿」後，商品頁會出現「寫評價」按鈕，訪客填完內容、在送出前註冊或登入即可。兩種都可附最多 6 張實拍照片，也都先進「草稿」，你在後台審核、按「發佈」後才會刊登。
到「顧客評價」看完整說明怎麼讓客人真的回來寫評價？功能：顧客評價看解法
在「評價管理」頁底部的「邀請顧客評價」開啟「出貨後自動寄邀評信」，並設定出貨後幾天寄（建議 5–10 天，太早客人還沒收到貨）。同一張訂單只會寄一次，部分出貨的訂單會等整張單寄齊才算。出貨通知信本身也會帶一個「去寫評價」連結。第一次開啟時只會邀最近 30 天內出貨的訂單，避免一次對所有舊訂單發信。
到「顧客評價」看完整說明評論送購物金怎麼設定？功能：顧客評價看解法
在「評價管理」頁底部的「評論獎勵」區塊設定：每則送幾點、是否必須附照片、購物金效期（月）。獎勵在你按「發佈」（審核通過）那一刻自動發給投稿會員，同一則評論只發一次；購物金就是會員點數，1 點可折抵 1 元。需先啟用會員系統。購物金只發給「已驗證購買」的評價 —— 商品頁公開投稿但查不到購買紀錄的那些，評價照樣可以刊登，但不會發購物金。
到「顧客評價」看完整說明Demo 列表有項目，但點進去內容不完整？功能：Demo 展示看解法
回到 Demo 管理補齊詳情、截圖與行動按鈕；公開前先逐項預覽。
到「Demo 展示」看完整說明後台找不到自訂資料入口？功能：自訂資料集看解法
這是條件式功能；若網站尚未配置，不會出現。請先確認專案是否包含此功能。
到「自訂資料集」看完整說明案例建好了，公開頁看不到教學：建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來看解法
確認案例狀態是已發佈而不是草稿。若已是發佈狀態仍看不到，稍等片刻讓公開頁更新，或重新整理。
到「建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來」看完整說明首頁的作品區還是顯示示範案例教學：建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來看解法
首頁作品區抓的是已發佈的案例。確認你自己的案例已發佈，且示範案例已清除或改成草稿。
到「建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來」看完整說明案例網址變成沒有意義的編號教學：建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來看解法
案例標題是純中文時，系統無法自動產生有意義的英文網址。建立案例時自己填一個英文網址代稱即可。
到「建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來」看完整說明封面圖在列表上被裁掉重點教學：建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來看解法
列表卡片會依固定比例裁切。改用主體置中、四周留空的橫式圖片，或重新裁切後再上傳。
到「建立作品集案例：讓首頁的作品牆與案例頁一起活起來」看完整說明儲存後公開頁仍看不到文章教學：建立並發布第一篇部落格文章看解法
確認文章狀態是否仍為草稿；儲存內容不會自動發佈，需按「立即發佈」。
到「建立並發布第一篇部落格文章」看完整說明文章網址不是預期文字教學：建立並發布第一篇部落格文章看解法
建立時可自訂網址代稱；若文章已公開，變更前先評估舊連結與 SEO 影響。
到「建立並發布第一篇部落格文章」看完整說明文章已公開但首頁沒有出現教學：建立並發布第一篇部落格文章看解法
部落格文章與首頁精選區是不同設定。先確認 `/blog` 可看到文章，再決定是否加入首頁。
到「建立並發布第一篇部落格文章」看完整說明點文字後無法輸入教學：把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片看解法
確認點到的是帶文字外框的可編輯欄位，而不是區塊空白處；若目前在預覽模式，先切回編輯模式。
到「把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片」看完整說明圖片網址貼上後沒有顯示教學：把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片看解法
確認網址可公開讀取並直接回傳圖片；若來源封鎖跨站存取，改用已授權檔案上傳。
到「把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片」看完整說明圖片在手機預覽裁掉主體教學：把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片看解法
回到支援焦點控制的圖片設定，調整水平與垂直焦點；若區塊提供比例或完整顯示，改用適合該素材的組合。
到「把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片」看完整說明影片連結有效，但畫布沒有播放器教學：把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片看解法
確認使用完整 YouTube／Vimeo 網址，或可公開讀取且副檔名為 MP4／WebM 的直連網址；單一上傳影片不可超過 60MB。
到「把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片」看完整說明編輯器已更新，公開網站仍是舊內容教學：把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片看解法
確認桌機與手機預覽後執行發佈，等待成功訊息，再重新整理公開網站。
到「把模板內容換成自己的：改文字、換圖片與加入影片」看完整說明換了字體，中文看起來完全沒變教學：調出高級感：用配色、字體、形狀與動態四組設定換掉整站風格看解法
有些字體組合只更換了英文字體，中文沿用系統的通用字體。挑選時直接比對面板上的中文字樣，選中文長相明顯不同的那幾組。
到「調出高級感：用配色、字體、形狀與動態四組設定換掉整站風格」看完整說明換配色後某些字看不清楚教學：調出高級感：用配色、字體、形狀與動態四組設定換掉整站風格看解法
每組配色都經過對比度檢查，正常情況不會發生。若出現這種狀況，通常是某個段落被單獨設定過顏色；把該段落的顏色設定改回跟隨全站即可。
到「調出高級感：用配色、字體、形狀與動態四組設定換掉整站風格」看完整說明調完覺得比原本的模板還醜教學：調出高級感：用配色、字體、形狀與動態四組設定換掉整站風格看解法
先把四組設定改回模板原本的組合，然後一次只換一組、看一次結果。四組同時換很難判斷是哪一組出問題。
到「調出高級感：用配色、字體、形狀與動態四組設定換掉整站風格」看完整說明頁面建好了，導覽列卻看不到它教學：新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序看解法
先確認你看的是不是首頁以外的頁面：新頁面的連結會加在導覽列。若之前手動刪過選單連結，就到「導覽列」的「選單連結」清單按「新增選單連結」補回來。改完還要按「發佈」，訪客才會看到。
到「新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序」看完整說明「新增」按鈕按不下去教學：新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序看解法
頁面名稱是必填，留空時按鈕會關著。另一種情況是網址撞到系統保留字或功能頁網址，欄位會變紅並顯示是被誰佔用，換一個網址即可。
到「新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序」看完整說明兩頁不小心用了同一個網址教學：新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序看解法
系統不會擋這種重複，所以要自己發現：展開頁面清單、比對每一列右邊的網址。發現重複時用鉛筆改掉其中一頁，並記得把導覽選單那筆連結的網址一起改。
到「新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序」看完整說明中文頁名打完，網址欄還是空的教學：新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序看解法
這是正常的。系統只能從英文標題自動帶出網址，中文帶不出來，請自己填一段英文小寫，例如 faq、pricing、courses。
到「新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序」看完整說明改了頁面名稱，導覽列上的字沒變教學：新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序看解法
兩者是分開的。頁面名稱是後台用的頁名，導覽列上的字存在「選單連結」清單裡，要在那裡一併改。
到「新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序」看完整說明不小心刪掉一頁教學：新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序看解法
馬上按編輯器上方的「復原」（Ctrl+Z）就能救回來，內容不會遺失。若已經離開編輯器，可以從「版本」找回先前的草稿。
到「新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序」看完整說明某一頁旁邊出現「網址被佔用」的標籤教學：新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序看解法
這一頁的網址跟功能頁或系統保留網址撞到了，訪客會被導到功能頁而不是你的內容。按鉛筆換一個沒被佔用的網址即可。
到「新增一頁並讓它出現在導覽列：頁面名稱、網址與選單順序」看完整說明
客戶名單與生意
10 條接住訪客需求、整理名單，並把重複工作自動化。
公開頁顯示送出成功，但站長沒收到通知信？功能：聯絡表單看解法
先看後台收件箱是否有資料。有紀錄代表表單成功，再檢查通知 Email、垃圾郵件匣與寄送紀錄。
到「聯絡表單」看完整說明為什麼 CSV 比畫面搜尋結果多？功能：聯絡表單看解法
匯出固定取最近最多 100 筆全部狀態，不會套用目前搜尋、狀態或排序。
到「聯絡表單」看完整說明刪除收件箱訊息也會刪除 CRM 聯絡人嗎？功能：聯絡表單看解法
不會。收件箱刪除只移除該則訊息；本教學錄影的 CRM 測試紀錄由專用 cleanup 另外清除。
到「聯絡表單」看完整說明同一位客戶出現兩筆資料？功能：客戶名單 CRM看解法
系統會依 Email、電話或社群識別資料整理；若客戶使用不同資料，可能分成兩筆，合併前先確認確實是同一人。
到「客戶名單 CRM」看完整說明規則已啟用卻沒有執行？功能：自動化看解法
逐一確認觸發條件、有效日期、星期、時段與時區；再檢查 Email 或標籤功能本身是否可用。
到「自動化」看完整說明按鈕出現但點了沒有反應？功能：浮動聯絡按鈕看解法
檢查該管道的電話、Email 或網址格式，並用公開網站實際點擊測試。
到「浮動聯絡按鈕」看完整說明彈窗沒有出現？功能：行銷圖片彈窗看解法
檢查是否已啟用、目前是否符合觸發條件，以及瀏覽器是否因顯示頻率記錄而暫時不再顯示；可用無痕視窗重新測試。
到「行銷圖片彈窗」看完整說明送出後沒有反應，也沒有錯誤訊息教學：讓詢問真的進得來：設定通知信箱，並實測一次聯絡表單看解法
確認必填欄位都有填。若仍無反應，重新整理公開頁再試一次；瀏覽器可能還在使用舊版本的頁面。
到「讓詢問真的進得來：設定通知信箱，並實測一次聯絡表單」看完整說明收件箱有訊息，但通知信沒收到教學：讓詢問真的進得來：設定通知信箱，並實測一次聯絡表單看解法
先確認表單設定裡的通知信箱沒有打錯，再翻一次垃圾郵件匣。收件箱有紀錄代表表單本身是正常的，問題只在信件送達。
到「讓詢問真的進得來：設定通知信箱，並實測一次聯絡表單」看完整說明同一筆詢問重複出現好幾次教學：讓詢問真的進得來：設定通知信箱，並實測一次聯絡表單看解法
通常是訪客沒看到成功訊息而重複按送出。把送出後的成功訊息寫得更明顯，可以減少這種狀況。
到「讓詢問真的進得來：設定通知信箱，並實測一次聯絡表單」看完整說明
預約與合約
2 條安排時段、追蹤簽署狀態與交付文件。
客人看不到可選時段？功能：線上預約看解法
檢查服務是否啟用、營業時間、預約提前量、既有預約與額滿規則；時區也要與實際營運地點一致。
到「線上預約」看完整說明客戶開啟簽署連結後看不到合約？功能：合約管理看解法
確認合約已送出、連結仍有效且沒有複製不完整；不要用後台網址代替客戶簽署連結。
到「合約管理」看完整說明
網路商店
21 條商品、付款、訂單、出貨與退換貨。
商品已建立但店面看不到？功能：線上販售看解法
確認商品已上架、有可販售規格與庫存，並確認商品頁或商品區塊已發布。
到「線上販售」看完整說明顧客已付款但訂單狀態沒有更新？功能：線上販售看解法
先查付款平台交易結果與訂單時間軸，不要手動重複收款；若回呼失敗，保留交易編號再由管理者核對。
到「線上販售」看完整說明已勾選 LINE Pay，結帳頁為什麼看不到？功能：線上販售看解法
LINE Pay 可和主要的綠界或統一金流並存，但必須使用店家自己的 LINE Pay 商戶。到「網路商店 → 設定 → 整合服務」補齊同一個商戶的 Channel ID 與 Channel Secret，並核對 Sandbox／正式環境；金鑰不完整時，公開結帳會刻意隱藏 LINE Pay。
到「線上販售」看完整說明可以發只給 VIP 會員用的優惠券嗎？功能：線上販售看解法
可以。新增或編輯優惠券時勾選「VIP 會員限定」，只有會員等級為 VIP 的登入會員能使用；非 VIP 或未登入的客人輸入代碼會看到「此優惠券為 VIP 會員限定」，自動套用的 VIP 券對非 VIP 不會出現。VIP 等級的指定方式見會員系統。
到「線上販售」看完整說明商品頁上的免運與退換貨保證要去哪裡設定？功能：線上販售看解法
在商店設定的「店面與銷售」頁最下方有「服務保證」，最多四條，會顯示在每個商品頁的價格旁與購物車裡。這是全店共用的設定，改一次所有商品頁都會變。
到「線上販售」看完整說明可以把超商取貨放大置頂，宅配排在下面嗎？功能：線上販售看解法
可以。到「網路商店 → 設定 → 配送與取貨」，先把「結帳頁預設選中的配送方式」設為超商取貨，再把「配送選項呈現方式」選成「主推方式大格」。結帳頁會把超商取貨排成第一列整格，其餘宅配每列兩格；運費與物流商設定不會改變。
到「線上販售」看完整說明購物車頁可以換版型、卡片風格、字級或優惠提示的顏色嗎？功能：線上販售看解法
可以，而且有兩個入口。① 在編輯器裡預覽購物車，直接點畫面上要改的那一塊（金額欄、免運提示、促銷提示、會員回饋），右側就會打開「購物車設計」。② 或到「網路商店 → 設定 → 店面與銷售 → 購物車設計」。四個檔位：「頁面骨架」左右分欄、商品優先或單欄聚焦；「視覺風格」線框、柔和或品牌色卡片；「結帳欄密度」緊湊、標準或舒適，調的是金額那一欄的字級與間距（商品清單不受影響）；「優惠提示樣式」決定免運進度與折扣提示那幾行的呈現——低調文字、品牌色強調、品牌色帶、醒目卡片四種檔位跟著網站主題走，「自訂顏色」可直接挑底色（文字色預設依底色自動選白字或深色字確保可讀，也能自選），免運進度、滿件折扣與會員回饋預告會一起套用。在購物車上點免運或促銷提示只會打開這組外觀設定，改不到門檻金額 —— 那幾行的數字分別來自「設定 → 配送方式」（顯示所有付費配送裡最低的門檻）、優惠券後台目前生效的活動，以及「會員 → 點數設定」，面板下方有直接前往的入口；購物車裡的商品是客人自己加的，也不在這裡改。手機會自動改成安全的單欄，設定不會改到商品、付款或配送規則。
到「線上販售」看完整說明在編輯器預覽商品頁時，點畫面上的區塊會發生什麼事？功能：線上販售看解法
點哪一塊就開哪一組欄位。商品名稱、短介紹、強調文字這類文字可以直接在畫面上打字（右側面板會同步顯示，一樣要按「儲存商品變更」才會存進去；按 Esc 取消這次修改）；售價、圖片、規格與商品標記則在右側面板編輯。服務保證、出貨時效、活動標籤、顧客評價住在全店設定或其他後台，面板會標示影響範圍並提供前往設定的入口。
到「線上販售」看完整說明出貨通知信裡的「去寫評價」是什麼？客人說點進去看不到寫評價的地方？功能：線上販售看解法
啟用顧客評價後，整張訂單出貨的通知信會在末尾附一個「去寫評價」連結；有設評論獎勵時也會寫出可得幾點購物金。部分出貨的通知信不會帶這段（其餘商品還沒到）。不想要的話，關閉顧客評價模組即可，訂單與出貨通知本身不受影響。 客人點進去看不到欄位，通常是這張訂單還沒確認收款——評價入口只開放給**已確認收款**的訂單（那是「已驗證購買」的前提）。匯款、貨到付款與人工開的單要你在訂單詳情按過「確認收款」才算數；在那之前客人會在「我的訂單」看到一行說明在等什麼，而不是空白。按下確認收款後，評價欄位、邀評信與點數累積會一起接上。若你是用後台的「寄一封測試信給我」自己試，測試信不看資格、但你的帳號通常沒有已收款訂單，所以點進去沒有欄位是正常的（信裡也會標明）。
到「線上販售」看完整說明設了「買 2 件折 200」，客人只加一件時看得到提醒嗎？功能：線上販售看解法
看得到。購物車會自動顯示「再買 1 件就折 NT$200（活動名稱）」，和滿額免運的提醒並列，客人加到第二件時提醒消失、折抵直接出現在金額明細。條件是這張優惠要設成「自動套用」——需要輸入代碼的優惠券不會提醒，那類優惠本來就是發給特定客人的。折抵金額只有「固定金額」型會直接寫出數字；百分比或買X送Y會改寫成活動內容（例「就享 買 2 送 1」），因為實際折多少要看客人加的是哪一件。同時有多個活動時最多顯示兩則，離達標最近的排前面。與付款方式無關——線上付款、匯款、貨到付款、人工確認都會折；唯一的例外是購物車裡有「面議」商品（沒有填售價、只有「請洽詢」這類文字），那種單子系統算不出總額，會當成詢價單交給店家報價。
到「線上販售」看完整說明為什麼我的優惠沒有出現「再買一件」的提醒？功能：線上販售看解法
依序檢查：這張優惠有沒有勾「自動套用」、有沒有填活動名稱（提醒會顯示名稱）、是否在活動期間內、使用次數是否已用完、是不是 VIP 限定（非 VIP 不會看到）。若優惠限定某個分類或商品，購物車裡要先有那個範圍的商品才會提醒——不然「再買一件」對客人來說不知道是買哪一件。優惠疊加規則設成「只能套用一個優惠」時，若已經有另一個優惠成立，其他優惠也不會提醒，因為客人達標後也用不到。最後一種情況是購物車裡有「面議」商品：只要有一項沒填售價，整張單就是詢價單、系統不算金額，折扣與提醒都不會出現——把那項商品的售價填上即可。
到「線上販售」看完整說明「人工確認」的訂單放著沒處理，為什麼過幾天自己變成已取消？功能：線上販售看解法
有金額的人工確認訂單有七天的確認期限。這種訂單在成立當下就替客人押住了庫存、優惠券名額與折抵掉的點數，但它沒有金流回報、也沒有繳費期限，如果店家一直沒處理，那些被押住的資源不會有任何人放開——限量券的名額會被永遠燒掉、商品顯示沒貨卻其實沒賣出去。所以超過七天仍停在「已送出」的訂單會自動取消，庫存、券與點數同時全部回補，訂單時間軸會記一筆「逾期未確認，訂單自動取消」。避免的方法很簡單：收到訂單後按一下「確認訂單」，狀態一離開「已送出」就永久不受這個期限影響，客人晚幾天付款也不會被取消。詢價單（含面議商品、沒有總額的那種）完全不受影響，那是慢慢談的生意。
到「線上販售」看完整說明商品列表看得到，但公開網站找不到。教學：上架第一項可販售商品：照片、價格、分類與庫存看解法
確認商品狀態是「已發佈」而非草稿，並重新整理公開商品頁。
到「上架第一項可販售商品：照片、價格、分類與庫存」看完整說明商品有價格文字，卻無法加入購物車。教學：上架第一項可販售商品：照片、價格、分類與庫存看解法
回商品編輯頁填入大於 0 的數字售價，並確認店面模式是「購物車／結帳」。
到「上架第一項可販售商品：照片、價格、分類與庫存」看完整說明商品顯示售完。教學：上架第一項可販售商品：照片、價格、分類與庫存看解法
檢查主商品與各規格庫存；0 代表售完，若不追蹤庫存請清空數量而不是填 0。
到「上架第一項可販售商品：照片、價格、分類與庫存」看完整說明公開商品頁沒有購物車。教學：正式收款前要設定什麼？付款、通知與交付一次完成看解法
確認店面模式已改為「購物車／結帳」、商店正在接單，且商品已發佈並有正數售價。
到「正式收款前要設定什麼？付款、通知與交付一次完成」看完整說明畫面仍顯示測試金流。教學：正式收款前要設定什麼？付款、通知與交付一次完成看解法
測試模式本來就不會扣款；要正式收款，需完成金流商申請、填入店家正式憑證並切換正式模式。
到「正式收款前要設定什麼？付款、通知與交付一次完成」看完整說明結帳沒有配送選項。教學：正式收款前要設定什麼？付款、通知與交付一次完成看解法
回配送與取貨設定，依商品類型啟用至少一種可用方式並儲存。
到「正式收款前要設定什麼？付款、通知與交付一次完成」看完整說明買家端送出成功，後台卻找不到訂單。教學：送出測試訂單，再處理第一筆真實訂單：從結帳到出貨看解法
先確認目前管理的是同一個網站，再以訂單時間與狀態篩選；若仍沒有，保留買家端訂單識別資訊交由支援查核。
到「送出測試訂單，再處理第一筆真實訂單：從結帳到出貨」看完整說明測試訂單被誤認為真實收入。教學：送出測試訂單，再處理第一筆真實訂單：從結帳到出貨看解法
檢查付款方式與模式。ECPay、PAYUNi 測試單、零元單、取消或退款單都不得計入有效付費成果。
到「送出測試訂單，再處理第一筆真實訂單：從結帳到出貨」看完整說明已付款訂單長時間沒有處理。教學：送出測試訂單，再處理第一筆真實訂單：從結帳到出貨看解法
依付款與交付資訊確認可履約後立即進入處理；若 2 個工作天仍未處理，應列入營運警示。
到「送出測試訂單，再處理第一筆真實訂單：從結帳到出貨」看完整說明
數據、搜尋與曝光
2 條看懂流量，讓搜尋引擎與 AI 更容易理解網站。
今天有訪客，報表卻還是零？功能：訪客分析看解法
確認查看的日期範圍與公開網址；每日彙整可能稍後更新，今日資料與完整歷史報表的更新時間也可能不同。
到「訪客分析」看完整說明已開啟 AI 搜尋最佳化，為什麼 ChatGPT 還沒提到網站？功能：AI 搜尋最佳化看解法
技術設定只讓內容較容易被理解，不能保證收錄或引用。持續補足真實、可驗證且對使用者有幫助的內容。
到「AI 搜尋最佳化」看完整說明
帳號、權限與網站設定
18 條管理網址、整合、共同管理者、席位與帳號。
Google 或 AI 顯示舊資料？功能：品牌、商家與搜尋設定看解法
先確認網站已發布最新資料；外部搜尋服務重新抓取需要時間，不能用重複發布保證立即更新。
到「品牌、商家與搜尋設定」看完整說明想要的網址已被使用？功能：平台網址看解法
子網域必須唯一；加入品牌縮寫、地區或服務名稱，避免使用難以口述的長字串。
到「平台網址」看完整說明DNS 已設定但仍顯示驗證中？功能：自訂網域看解法
逐字比對記錄類型、名稱與值，刪除互相衝突的舊記錄；DNS 傳播需要時間，不要反覆更換成不同值。
到「自訂網域」看完整說明功能已啟用，但側邊欄或公開站沒有出現？功能：探索與管理功能看解法
先完成該功能的必要設定；部分功能還需要在編輯器加入區塊或建立資料，再發布網站。
到「探索與管理功能」看完整說明金鑰看起來正確，驗證卻失敗？功能：整合與金鑰看解法
確認金鑰屬於正確帳號與環境，權限足夠且沒有多餘空白；不要把測試金鑰當正式金鑰，也不要把金鑰貼到客服公開訊息。
到「整合與金鑰」看完整說明PAYUNi 商店申請要填哪些資料？功能：整合與金鑰看解法
PAYUNi 設定卡會整理可複製的商店名稱、網址與營運說明，並直達新增商店頁；聯絡資料、產業類別、交付占比、履約保證與平均客單價仍要由店主依實際營運填寫。平台目前支援信用卡一次付清、ATM 與超商代碼。
到「整合與金鑰」看完整說明PAYUNi 物流申請表的「貨態 Notify URL」要填什麼？功能：整合與金鑰看解法
填你這個網站專屬的一行網址，PAYUNi 收送貨進度時會通知到那裡。兩個地方都拿得到、內容一樣：整合服務頁的 PAYUNi 金鑰卡，或商店設定的「配送與取貨 → 超商取貨 → 出單方式選 PAYUNi」開通進度卡，都有一鍵複製。請用複製的不要手打，少一個字元的症狀是貨態永遠不會來且沒有任何錯誤訊息。這一欄是商店層級設定一次，與收款金鑰共用同一個 PAYUNi 商店，不必另外申請物流金鑰；還沒在平台開啟超商取貨也可以先貼、先送件。
到「整合與金鑰」看完整說明包裹已經寄出，訂單卻一直沒有貨態？功能：整合與金鑰看解法
先看出單方式：自行開單（賣貨便等）本來就沒有貨態回報，賣家平台沒有提供介接。走 PAYUNi 或綠界物流卻沒貨態，最常見的是貨態網址沒貼或貼錯一個字元——到「配送與取貨」看開通進度卡，超過兩天沒有任何回報時它會直接指出這一點，回 PAYUNi 後台的物流申請頁重貼即可。
到「整合與金鑰」看完整說明備份檔無法匯入？功能：資料備份與還原看解法
不要手動修改 JSON。確認檔案來自同一網站且完整下載；保留原檔，再依畫面錯誤資訊處理。
到「資料備份與還原」看完整說明對方收到邀請卻仍無法進入網站？功能：共同管理者看解法
確認對方用受邀的同一個 Email 登入；若帳號不同，先移除錯誤邀請，再由 owner 重新邀請正確帳號。
到「共同管理者」看完整說明登入後看不到原本的網站？功能：我的網站看解法
先確認登入的是原 owner 或受邀 Email；不要立刻重建同名網站。若曾刪除，owner 可查看可復原項目。
到「我的網站」看完整說明有付款紀錄，卻仍顯示沒有可用席位？功能：方案、席位、訂單與付款看解法
確認訂單付款狀態、使用的登入帳號與席位是否已分配；不要重複付款，先保留訂單編號查核。
到「方案、席位、訂單與付款」看完整說明改了個人資料，網站上的品牌名稱卻沒變？功能：個人資料看解法
個人帳號與網站品牌資料分開管理；請改到該網站的「品牌、商家與搜尋設定」。
到「個人資料」看完整說明已簽約但案件頁沒有更新？功能：代建方案與進度看解法
先確認登入帳號與簽約帳號一致，保留合約或付款資料，再請安庭核對案件綁定。
到「代建方案與進度」看完整說明找不到某份合約？功能：平台合約與文件看解法
先分辨它是你與安庭的服務合約，還是網站與顧客的商業合約；兩者位於不同入口。
到「平台合約與文件」看完整說明我的問題適合公開提議嗎？功能：我的建議與鐵粉共創基地看解法
只要含帳號、客戶、訂單、金鑰或網站私密內容，就用私人建議；可泛化的產品想法才放公開共創。
到「我的建議與鐵粉共創基地」看完整說明忘記或遺失權杖內容？功能：API 存取權杖看解法
基於安全不應再次顯示完整權杖；撤銷舊權杖並建立新的，不要嘗試從公開紀錄找回。
到「API 存取權杖」看完整說明搜尋結果出現兩組不同的安庭價格教學：安庭自助平台與 Studio 代建，價格為什麼不同？看解法
先確認是 Anting Site 自助平台或 Anting Studio 專人代建，再確認一次性、每年或選配費用。兩組價格可能都正確，只是適用範圍不同。
到「安庭自助平台與 Studio 代建，價格為什麼不同？」看完整說明
還是沒解決？
依你看到的狀況查一次問題排除，通常比找功能名稱快。真的卡住就直接告訴我們，把你正在做的事和畫面上的訊息寫進來就好。