向安庭提問或建議：送出、追回覆，到鐵粉共創基地投認同

從網站後台左側選單點「鐵粉共創基地」，或在帳號中心的「我的建議」按「看鐵粉共創基地」。

停在「熱門提議」分頁，提議依「進行中」「規劃中」「待評估」「已完成」「暫不規劃」分組。

用上方的「全部類型」「全部產品」兩排篩選，把清單縮到跟你有關的那幾則，看是不是已經有人提過一樣的事。

已經有人提過同樣的需求時，按那張卡片右上角的拇指膠囊，認同數會加 1；再按一次就收回。

想補充你的使用情境，按那一則的回覆，寫在同一串裡，不要另外重開一則。需求集中在同一則，安庭比較看得出有多少店家需要它。

卡片底下的「N 位店家也想要」與分組，就是這件事目前的熱度與進度。

在帳號中心左側選單點「我的建議」，按上方的「提一個新建議」，會打開共創基地的「我要提議」表單。

先選「類型」：東西壞掉選「問題回報」，想多一個功能選「功能建議」，不會用選「使用疑問」，對平台的整體感想選「整體想法」。

「公開度」預設是「公開共創」，會上鐵粉共創基地，其他店家能看到並投認同。內容含帳號、客人資料、訂單或網站私密內容時，一定要改選「只給安庭」，只進安庭收件夾。

「主旨」一句話講重點，例如「預約信沒收到」。選「問題回報」時說明會拆成三格：「發生了什麼」必填，「你原本以為會怎樣」與「怎麼重現」選填；其他類型是一格「說明」。

需要時在「截圖(選填)」加圖片，最多 3 張、每張不超過 4MB；影片或大檔先放到 Google Drive 或 Dropbox，把連結貼在「截圖 / 影片網址(選填)」。

按「送出建議」。畫面出現「已送出，謝謝你。」就完成了；截圖還在上傳時，按鈕會顯示「等待 N 張上傳完」，等上傳完才送得出去。

按成功畫面上的「我的建議」，剛才那一則會在清單最上面，標著你選的類型、處理狀態「待評估」；私密的那一則還會標「只給安庭」。

安庭回覆時會寄 Email 提醒你，帳號中心左側的「我的建議」旁也會出現數字。

進「我的建議」，有新回覆的卡片標著「安庭已回覆」並自動展開。按「N 則對話」或「回覆 / 補充」看對話，直接在下方補充資訊，安庭看得到前後文。

卡片上的處理狀態會是「待評估」「規劃中」「進行中」「已完成」或「暫不規劃」；安庭有補充時，寫在「安庭說：」下面。