送出測試訂單，再處理第一筆真實訂單：從結帳到出貨

從公開商品頁加入一項商品，進入購物車並確認數量、交付與付款方式。

填入合成測試資料後送出。若使用金流測試模式，畫面應明確顯示不會真的付款。

送出前依序核對商品名稱、單價、數量、小計、配送費與總計；姓名、Email、電話與地址只能使用合成測試資料。

保留買家端顯示的訂單識別資訊與時間，後台找單時會用到。

回「網路商店 → 訂單」，用測試時間或訂單識別資訊找到剛才的訂單。

檢查商品、數量、金額、付款方式與交付方式；顧客個資只在履約必要時查看。

先比對單號與成立時間，再核對商品小計、折扣、運費與總計，避免只看最終金額就忽略其中一項錯誤。

如果買家端成功但後台找不到，先確認管理的是同一個網站，再用時間與狀態篩選。

線上金流付款成功後，系統會依回傳結果更新狀態。銀行匯款則要先核對入帳，再由店主確認。

貨到付款或「人工確認」付款的訂單在實際收款前，不應當成已付款成果；這類訂單是以按下 標記為「已完成」 作為收款事實的訊號，所以未收到款就不要先標完成。

核對付款方式、付款時間與金流環境；測試金流、零元單、取消單或退款單都不得計入有效收入。

只有外部金流回傳成功、店主已在銀行端核對入帳，或線下收款訂單確實收到款並標記為已完成，才算真實付款事實；首購禮與 VIP 累積以此為準，點數回饋則依點數設定的發放時機（「付款完成後立即發放」或「訂單完成後才發放」）入帳，顧客也才看得到商品評價入口、收得到出貨後的邀評信。

確認商品、付款與交付資訊無誤後，將訂單移到處理中。需要寄送時建立出貨單與包裹，再依現場作業揀貨、包裝。

數位商品則確認交付內容能被正確取得，不需要建立實體配送。

實體商品先選待處理訂單，再建立揀貨批次；揀貨前核對規格與數量，缺貨的品項用「部分出貨／缺貨暫緩」處理，避免把錯誤帶進包裝。

裝箱後填物流商、追蹤碼與追蹤連結，再核對出貨單狀態和訂單狀態一致。

實體商品交寄後，在包裹填好物流商與追蹤碼，再按「確認交寄並通知」，系統會同時登記交寄並寄出貨通知給顧客。接著到「訂單紀錄」確認接單、付款、處理與交寄事件都有留下。

超商取貨依出單方式有三種動線（綠界與 PAYUNi 不必自己填追蹤碼）：綠界物流在「建立超商託運單」區塊按「建立託運單」，再按「列印託運單」直接從後台印出，沒有印表機時也可以拿寄件代碼到超商機台列印；PAYUNi 按「建立物流單」後再按「列印 7-11 出貨單」，系統會帶你到 7-11 的列印頁，12 碼交貨便編號要列印完成才會回填到訂單，所以剛建完單看到「列印後產生」是正常的；自行開單則把「超商寄件資料（自行開單）」逐欄複製到賣家平台開單，取得寄件代碼後建立出貨單，把代碼填進包裹的「追蹤碼」。

第一筆有效付費訂單應來自顧客、金額大於 0、有付款時間、不是測試金流，且未取消或退款。

不扣款測試單完成後用「取消訂單」收口，再從「已取消」篩選核對同一張測試單的狀態；不要把退款當成測試取消。

未付款測試單可用「取消訂單」收口；已付款訂單不能直接取消，必須完成退款。取消未付款訂單與完成整單退款都會回補本單保留的庫存。

退款會回補本單折抵點數與優惠券，並沖回本單取得的訂單回饋、首購禮、評論購物金與推薦獎勵；若獲贈點數已被花掉，差額會列為「退款點數欠額」，之後新獲得的點數會先折抵欠額。

只有測試情境真的使用點數或優惠券時，才到會員點數明細或優惠券使用紀錄核對；未使用就沒有可宣稱的回補證據。

最後從「訂單紀錄」重走一次接單、付款、處理與交寄；任何一段缺紀錄，都先修正再正式營業。