建立合約並送出簽署:從範本、寄出連結到客戶簽好
第一次用合約管理,照這個順序做:設定甲方資料與簽署規則、從範例庫加入範本、建立合約並綁定客戶、寄出簽署連結,客戶線上簽好後,合約鎖定並留下存證。
建立合約並送出簽署:從範本、寄出連結到客戶簽好
完成後你會得到
客戶收到一封信,點開就能閱讀合約並簽名;簽完後合約內容鎖定,你看得到簽署證據,也能下載存證 PDF。
開始前準備
- 網站已開啟「合約管理」,後台左側看得到它。合約管理需要先啟用會員系統。
- 要簽約的客戶已經在「客戶名單」裡,而且有 Email。不在的話先到客戶名單新增一位。
- 法律與付款條款要由了解你業務的人確認;平台的範本只是起草參考,不構成法律意見。
操作步驟
第 1 步,共 7 步:到「合約設定」填甲方資料與簽署規則
到網站後台的「合約管理」,切到上方的「合約設定」。
在「甲方資料(你這一方)」填「公司 / 商號全名」、「統一編號」、「負責人 / 代表人」與「營業地址」。公司全名留空時會用網站名稱。
在「客戶怎麼簽」確認「允許的簽署方式」(預設手寫簽名與打字署名都開)、「同意聲明」、「簽署連結有效天數」(預設 30 天)與「催簽提醒(送出後第幾天)」(預設第 3、7 天)。
按最下方的「儲存設定」,上方出現「設定已儲存。」就好了。
第 2 步,共 7 步:從範例庫加入一份合約範本
切到「範本與方案」,按「瀏覽範例庫」。範例庫依類別列出公版合約,例如保密協議、服務委任、委託加工與商品買賣。
找到合適的一份,先按「預覽全文」看過,再按「加入我的範本」。它會複製成你自己的範本,並直接打開編輯頁。
把條款改成你的版本:需要客戶逐案填的地方保留底線____。改好按「儲存變更」,範本就出現在「範本與方案」的清單裡。
第 3 步,共 7 步:新增合約,帶入範本並選客戶
切回「合約紀錄」,按「+ 新增合約」。
在「從範本建立(可選)」的「合約範本」選剛才的範本,按「帶入範本/方案」。條款本文會填進來,帶得出值的變數,例如甲方與簽約日,已經代入。
在「基本」填「合約名稱」,在「客戶聯絡人」選這位客戶。選單裡沒有他時,先到「客戶名單」新增一位。
第 4 步,共 7 步:填項目與日期,按「建立合約」
到「項目」填每一列的項目、數量與單價,下方會自動加總成合約金額。
核對「條款本文(可填內容)」,把____這類空白補上。
到「其他資訊」填「起始日」與「結束日」,最後按「建立合約」。畫面會停在這份合約的編輯頁;有設定合約編號格式時,這時會配發編號。
第 5 步,共 7 步:寄出簽署連結
在合約編輯頁往下捲到「送給客戶簽署」。
「寄給」會預設帶入這位客戶在客戶名單裡的 Email,需要時可以改;「附帶訊息(可選)」可以寫一句話給客戶。
按「寄出簽署連結」。上方出現「簽署連結已寄給客戶。」,合約狀態變成「待簽署」,區塊換成「簽署進度」,列出寄出時間、連結是否已開啟與連結有效期限。
第 6 步,共 7 步:客戶點開連結,線上簽名
客戶收到信後點開連結,會看到你網站上的簽署頁:合約名稱、合約期間、項目與金額,以及完整的條款本文。
客戶填「您的署名」,在簽名框手寫簽名或改用打字署名,勾選同意聲明後按「確認簽署」。
送出後畫面顯示「簽署完成」,客戶的信箱會收到合約副本。客戶也可以按「暫不簽署,回覆對方」並寫下原因。
第 7 步,共 7 步:回到合約,查看簽署證據與存證
簽好後你會收到一封已簽署通知信。回到這份合約,狀態變成「已簽署」,頁面改成唯讀,內容不再開放修改。
往下看「簽署證據」:簽署人、簽署方式、簽署時間、來源 IP 與簽名;按「下載存證 PDF」留存一份。
之後在「後續處理」只能改狀態、會員 UID 與內部備註,例如服務結束後標成「已完成」。
常見問題
- 按了「寄出簽署連結」卻顯示沒有寄出
- 看上方的說明:合約還沒有條款本文時不會寄出;客戶沒有 Email 時,在「寄給」填一個收件地址再寄。
- 客戶說連結打不開或已失效
- 連結可能已逾期或被重新寄發。到合約的「簽署進度」看連結有效期限,必要時撤回後重新寄出,會產生新的連結。
- 客戶回覆暫不簽署
- 合約狀態會變成「客戶拒簽」,送簽區塊會顯示客戶寫的原因。調整內容後按「重新送出簽署連結」。
- 找不到「送給客戶簽署」區塊
- 先按「建立合約」存檔,並確認「條款本文」已經填好;已簽署的合約不會再出現這個區塊。
- 已簽署的合約想改金額
- 已簽署的合約內容鎖定,不能修改。在「後續處理」把它標成「已取消」,另開一份新合約重新送簽。
這篇如何保持正確
- 負責人
- Growth Team · Help Center
- 複驗節奏
- 最後複驗 2026-10-03;下次應於 2026-11-30 前完成
- 驗證依據與邊界
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