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名單與生意
後台側欄「名單與生意」：表單、預約、會員、社群、合約、客戶名單與回饋機制。
9 項功能・57 項操作・84 條問題排除
名單與生意的功能
- 聯絡表單用網站上的聯絡表單收詢問：自己出題、指定誰收通知、自動回覆客人，訊息集中在後台收件箱。把聯絡表單放上網站，確認訪客看得到設定誰會收到新表單通知+5 項操作+3 項操作
- 線上預約讓客人選服務、日期與時段預約。把預約區塊加入頁面設定服務與可預約時段+3 項操作+1 項操作
- 會員系統讓網站客戶註冊、登入與使用會員中心。查看與搜尋會員啟用或停用會員帳號+7 項操作+5 項操作
- LINE 整合先接通官方帳號收發訊息；需要時再加 LINE 會員登入、圖文選單與 LIFF。先看圖：收發訊息與會員登入是兩件事接通官方帳號收發訊息（Messaging API）+6 項操作+4 項操作
- 合約管理建立、送簽與追蹤客戶合約，客戶可線上簽名。建立合約範本或服務方案新增合約並綁定客戶+5 項操作+3 項操作
- 客戶名單 CRM把表單、預約、訂單、會員與社群客戶整理成同一份聯絡人名單。新增或搜尋聯絡人篩選與管理標籤+3 項操作+1 項操作
- 自動化用「觸發、時機、動作」自動處理重複工作。新增或編輯規則選擇觸發條件+5 項操作+3 項操作
- 點數回饋消費回饋購物金、主動贈點、結帳折抵，效期自動管理。啟用並設定回饋規則手動幫會員加點或扣點+3 項操作+1 項操作
- 集點卡消費自動蓋章，集滿指定格數換獎勵，由店員在後台核銷。建立集點卡替現場消費的客人手動蓋章+2 項操作
這個分類常見的狀況
看全部問題排除- 公開頁顯示送出成功，但沒收到通知信？1. 先看收件箱有沒有這筆；有就代表表單正常。2. 到「表單設定」看「通知寄到哪個 Email」下方寫的實際收件人，若顯示目前沒有人收得到，就填一個信箱並儲存。3. 看垃圾郵件匣。4. 到「Email 紀錄」的「寄送紀錄」查是否退信；退信過的地址會自動停寄，表單設定頁上方會有說明與重新啟用的按鈕。
- 為什麼 CSV 比畫面搜尋結果多？匯出固定取最近最多 100 筆、所有狀態（含垃圾訊息），不會套用目前的搜尋、狀態、類型或排序。需要特定範圍時，匯出後在試算表裡篩選。
- 刪除收件箱訊息也會刪除客戶名單的聯絡人嗎？不會。刪除只移除這一則訊息，聯絡人與其他互動紀錄都還在；只是時間軸上這筆表單紀錄點進去會顯示找不到。
- 我替某張表單設了專屬收件人，通知卻還是寄到共用信箱？依序檢查：1. 編輯器裡那張表單的「表單代號」有沒有填、是否只用英文小寫、數字、- 或 _。2. 表單改完有沒有按「發佈」。3. 表單設定裡的代號是否與編輯器一字不差。4. 專屬信箱是否都退信了；全部退信時會改寄共用收件人。
- 訪客說按了送出卻出現錯誤訊息？看他看到的字：「送出太頻繁，請稍後再試。」是同一個網路位址一分鐘內送超過 5 次，等一下即可；「表單目前未開放，請稍後再試。」代表聯絡表單功能目前是關閉的，在收件箱按「放到頁面編輯」會順便重新開啟；「電話格式不正確…」是電話不是台灣手機或市話。注意：預設版型若填了「送出失敗訊息」，所有錯誤都會改顯示你寫的那句。
- 客人收到的確認信想改成別的內容？到「收件箱 → 表單設定」的「客人送出後會收到的回覆」修改「自動回覆內容」，按「儲存設定」。這份內容只用在繁體中文表單；越南文、印尼文表單會寄對應語言的內建確認信。
還是沒解決？
依你看到的狀況查一次問題排除，通常比找功能名稱快。真的卡住就直接告訴我們，把你正在做的事和畫面上的訊息寫進來就好。