我的建議與鐵粉共創基地
提出問題或建議、查看回覆，並參與公開提議。
共 4 項操作・9 個步驟・最後複驗 2026-08-03
從哪裡進入
帳號選單 → 我的建議，或側邊欄 → 鐵粉共創基地
照著下方圖文逐步完成
重點摘要（TL;DR）
私人建議與公開共創提議是不同範圍；公開內容會讓其他使用者看到。
什麼時候會用到
- 要回報使用問題
- 要提出平台改進方向
開始前先準備
- • 公開提議不要放個資、金鑰或客戶私密資料
操作步驟與完成後的結果
每一項操作都列出從哪裡開始、要做什麼，以及完成後應該看到的結果。
送出私人問題或建議
把問題、使用疑問或建議只送給安庭，不公開到鐵粉共創基地。
- 1
這一步要做
從帳號選單進入「我的建議」，點「提一個新建議」，在「類型」選問題回報、功能建議、使用疑問或整體想法。
完成後會看到
表單記下正確問題類型。
- 2
這一步要做
在「公開度」選「只給安庭」，填「主旨」與「說明」；需要時加最多 3 張截圖或貼影片網址。
完成後會看到
表單顯示私人模式，主旨與說明完整，附件上傳完成。
- 3
這一步要做
點「送出建議」。
完成後會看到
畫面顯示「已送出，謝謝你」；內容不上共創板，安庭回覆會出現在「我的建議」並寄 Email。
注意事項
- • 截圖最多 3 張、每張不超過 4MB；不要附密碼、付款卡號、API Key 或客戶敏感資料。
查看安庭回覆
在站內閱讀安庭回覆、案件狀態與後續對話，不必只靠 Email 找紀錄。
- 1
這一步要做
從帳號選單點「我的建議」，找有「安庭已回覆」標記的卡片。
完成後會看到
新回覆卡片預設展開或明顯標示未讀，並顯示安庭的狀態與說明。
- 2
這一步要做
點「N 則對話」或「回覆 / 補充」，閱讀對話後在輸入區補充資訊並送出。
完成後會看到
新留言加入同一則建議的對話串，完整保留前後文。
注意事項
- • Email 是提醒，權威對話紀錄在「我的建議」；回覆前先確認是否為公開共創或只給安庭。
瀏覽公開提議
先確認別人是否已提出相同問題，並查看安庭目前評估、規劃、進行或完成的狀態。
- 1
這一步要做
從側邊欄點「鐵粉共創基地」，停在「熱門提議」分頁。
完成後會看到
公開提議依進行中、規劃中、待評估、已完成與暫不規劃分組顯示。
- 2
這一步要做
使用「全部類型」與「全部產品」篩選問題類型和產品線，再閱讀提議內容與安庭說明。
完成後會看到
清單縮小到相關提議，可以判斷是否已有相同需求。
注意事項
- • 共創基地任何訪客都能閱讀；不要在公開提議放客戶個資、金鑰或內部商業資訊。
對認同的提議表示支持
讓安庭看見更多店家也需要同一件事，作為優先順序的參考。
- 1
這一步要做
登入後在「熱門提議」找到認同的卡片，點右上角拇指膠囊。
完成後會看到
拇指變成已選狀態，認同數增加 1。
- 2
這一步要做
若改變想法，再點一次同一個拇指。
完成後會看到
收回認同，數字減少 1。
注意事項
- • 必須登入才能投認同；自己提出的提議不能投給自己。
遇到問題先看這裡
- 我的問題適合公開提議嗎？
- 只要含帳號、客戶、訂單、金鑰或網站私密內容，就用私人建議；可泛化的產品想法才放公開共創。