浮動聯絡按鈕
在網站角落提供固定的聯絡入口，訪客在任何頁面都能一鍵找到你。
共 8 項操作・28 個步驟・最後複驗 2026-10-03
從哪裡進入
網站後台 → 浮動聯絡按鈕
照著下方圖文逐步完成
重點摘要（TL;DR）
訪客可以從畫面右下（或左下）的聯絡按鈕開啟 LINE、電話、簡訊、Email、Facebook、Instagram、Messenger、門市位置、WhatsApp、Telegram 或自訂連結；儲存後立即套用到公開網站。
什麼時候會用到
- 希望訪客隨時能找到聯絡方式
- 想讓客人點一下就開啟 LINE 並帶好詢問內容
- 只想在營業時間顯示電話，或只在手機顯示某些管道
開始前先準備
- • 準備正確的 LINE 官方帳號連結或 @ID、電話、Email 或社群帳號
- • 要看客人按了哪個聯絡按鈕，需要開啟「訪客分析」
第一次設定，照這個順序做
共 5 站。每一站都連到詳細步驟，做完一站再往下。
操作步驟與完成後的結果
每一項操作都列出從哪裡開始、要做什麼，以及完成後應該看到的結果。
新增與排序聯絡管道
訪客能從浮動按鈕選擇 LINE、Email、電話或其他聯絡方式。
- 1
這一步要做
在「聯絡管道」按「新增聯絡管道」。
為什麼：每一列就是公開網站上的一顆按鈕；新增的一列預設是 LINE。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
清單會多一列新的聯絡管道。 - 1操作
- 位置：
- 畫面上的「新增聯絡管道」。
- 動作：
- 在「聯絡管道」按「新增聯絡管道」。
- 結果：
- 清單會多一列新的聯絡管道。
完成後會看到
清單會多一列新的聯絡管道。
- 2
這一步要做
在類型選單選 LINE、電話、簡訊、Email、Facebook、Instagram、Messenger、門市位置、WhatsApp、Telegram 或「自訂連結」。
為什麼：選對類型，平台才會幫你組出正確的連結：例如 LINE 填 @ID 會開官方帳號、門市位置填地址會開地圖導航、簡訊會開訪客手機的簡訊畫面。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
輸入框的範例文字與下方說明會換成該管道需要填的格式。 - 2操作
- 位置：
- 畫面上的「聯絡管道類型」。
- 動作：
- 在類型選單選 LINE、電話、簡訊、Email、Facebook、Instagram、Messenger、門市位置、WhatsApp、Telegram 或「自訂連結」。
- 結果：
- 輸入框的範例文字與下方說明會換成該管道需要填的格式。
完成後會看到
輸入框的範例文字與下方說明會換成該管道需要填的格式。
- 3
這一步要做
按住每一列最左側的拖曳握把（「拖曳排序」），把管道拖到想要的位置；也可以用鍵盤選取握把後用方向鍵移動。
為什麼：最常用的管道放在清單最上面，就會出現在最靠近角落、最好按的位置。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
清單順序改變；公開按鈕依這個順序「由下往上堆疊顯示」。 - 3核對
- 位置：
- 畫面上的「拖曳可調整順序 · 由下往上堆疊顯示」。
- 動作：
- 按住每一列最左側的拖曳握把（「拖曳排序」），把管道拖到想要的位置；也可以用鍵盤選取握把後用方向鍵移動。
- 結果：
- 清單順序改變；公開按鈕依這個順序「由下往上堆疊顯示」。
完成後會看到
清單順序改變；公開按鈕依這個順序「由下往上堆疊顯示」。
- 4
這一步要做
按「儲存」。
為什麼：排序與新增都要按「儲存」才會套用到公開網站。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
新增的管道會保留並出現在公開浮動按鈕中。 - 4操作
- 位置：
- 畫面上的「儲存」。
- 動作：
- 按「儲存」。
- 結果：
- 新增的管道會保留並出現在公開浮動按鈕中。
完成後會看到
新增的管道會保留並出現在公開浮動按鈕中。
做錯或略過會怎樣
輸入框留空的那一列，儲存時會被自動拿掉，不會變成一顆空按鈕。
注意事項
- • 要移除管道，按該列右側的垃圾桶，再按「儲存」才會從公開網站移除。
- • 管道 3 個以上時，手機畫面會被佔掉一整排，可以考慮把「展開方式」改成收合。
設定連結與顯示文字
訪客點擊後會前往正確聯絡管道，也能看懂每顆按鈕的用途。
- 5
這一步要做
在一列聯絡管道選擇類型，照輸入框下方的說明填入資料，例如 LINE 的 @ID、電話號碼、Email、粉專帳號或完整網址。
為什麼：平台會把你填的帳號或號碼組成正確的連結，所以照說明的格式填最不容易出錯。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
該按鈕會準備開啟對應的寄信、撥號或網頁連結。 - 5操作
- 位置：
- 畫面上的「LINE ID」。
- 動作：
- 在一列聯絡管道選擇類型，照輸入框下方的說明填入資料，例如 LINE 的 @ID、電話號碼、Email、粉專帳號或完整網址。
- 結果：
- 該按鈕會準備開啟對應的寄信、撥號或網頁連結。
完成後會看到
該按鈕會準備開啟對應的寄信、撥號或網頁連結。
做錯或略過會怎樣
「自訂連結」沒寫 https:// 時，瀏覽器會把它當成你網站裡的一頁，按下去會找不到頁面；填了不安全的連結格式，按鈕會變成點了沒反應。
- 6
這一步要做
在「按鈕說明（選填，例：LINE 線上諮詢）」輸入訪客看得懂的文字。
為什麼：只有圖示時，訪客不一定知道按下去會發生什麼；一句「LINE 線上諮詢」會讓人比較敢按。
欄位怎麼填
- 按鈕說明（選填，例：LINE 線上諮詢）
- 寫「按了會發生什麼」，例如「LINE 線上諮詢」「打電話給師傅」。留空時會顯示預設文字，例如「LINE 聯絡」「電話聯絡」。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
桌機滑鼠移到按鈕上會顯示這段文字；底部橫條版型會直接顯示在圖示下方。 - 6操作
- 位置：
- 畫面上的「按鈕說明」。
- 動作：
- 在「按鈕說明（選填，例：LINE 線上諮詢）」輸入訪客看得懂的文字。
- 結果：
- 桌機滑鼠移到按鈕上會顯示這段文字；底部橫條版型會直接顯示在圖示下方。
完成後會看到
桌機滑鼠移到按鈕上會顯示這段文字；底部橫條版型會直接顯示在圖示下方。
- 7
這一步要做
在「外觀」選「顯示樣式」與「顏色」；要讓某一顆用不同顏色，在該列勾選「自訂顏色」再選色。
為什麼：跟隨網站主色看起來和網站是一體的；選品牌原色則 LINE 是綠色、讓人一眼認出。
欄位怎麼填
- 顯示樣式
- 「右下圓鈕（一疊圖示按鈕）」適合大多數網站；「底部橫條（圖示＋文字，手機限定）」只在手機顯示滿版聯絡列，桌機自動維持右下圓鈕。
- 顏色
- 建議「跟隨網站主色（推薦）」；想讓各管道一眼可辨就選「各管道品牌原色（LINE 綠…）」。
- 自訂顏色
- 未勾選時跟隨上方「顏色」設定；勾選後只改這一顆。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
浮動聯絡入口會使用所選樣式與顏色。 - 7操作
- 位置：
- 畫面上的「顯示樣式」。
- 動作：
- 在「外觀」選「顯示樣式」與「顏色」；要讓某一顆用不同顏色，在該列勾選「自訂顏色」再選色。
- 結果：
- 浮動聯絡入口會使用所選樣式與顏色。
完成後會看到
浮動聯絡入口會使用所選樣式與顏色。
- 8
這一步要做
按「儲存」。
為什麼：所有修改按一次「儲存」一起套用。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
公開網站會套用新的連結、文字與外觀。 - 8操作
- 位置：
- 畫面上的「儲存」。
- 動作：
- 按「儲存」。
- 結果：
- 公開網站會套用新的連結、文字與外觀。
完成後會看到
公開網站會套用新的連結、文字與外觀。
- 9
這一步要做
如果類型是「自訂連結」，在「按鈕圖示」選一個符合用途的圖示，例如預約、購物、地圖或評價。
為什麼：自訂連結沒有固定的品牌圖示，選一個對應用途的圖示，訪客才看得出這顆按鈕是做什麼的。
欄位怎麼填
- 按鈕圖示
- 可選對話、網站、預約、購物、電話、信件、地圖、營業時間、型錄／表單、評價、資訊。沒選時用對話圖示。
完成後會看到
公開網站上這顆按鈕會換成你選的圖示。
注意事項
- • 網址請包含 https://；電話與 Email 要先檢查拼字。
- • 「底部橫條」是手機限定，桌機不會用同樣方式顯示。
開啟或關閉浮動按鈕
公開網站會顯示或隱藏固定在畫面邊緣的聯絡入口。
- 10
這一步要做
到網站後台的「浮動聯絡按鈕」。
為什麼：這頁是浮動聯絡按鈕唯一的設定入口，所有外觀與管道都在同一頁，最後按一次「儲存」一起套用。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
畫面會顯示浮動按鈕的外觀與聯絡管道設定。 - 10操作
- 位置：
- 畫面上的「浮動聯絡按鈕」。
- 動作：
- 到網站後台的「浮動聯絡按鈕」。
- 結果：
- 畫面會顯示浮動按鈕的外觀與聯絡管道設定。
完成後會看到
畫面會顯示浮動按鈕的外觀與聯絡管道設定。
- 11
這一步要做
勾選或取消「在公開網站顯示浮動聯絡按鈕」。
為什麼：取消勾選只會把按鈕藏起來，設定都會保留，之後隨時可以再打開。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
功能會切換為準備顯示或準備隱藏。 - 11操作
- 位置：
- 畫面上的「在公開網站顯示浮動聯絡按鈕 關閉後按鈕不會出現（設定會保留）。沒有任何聯絡管道時也不會顯示。」。
- 動作：
- 勾選或取消「在公開網站顯示浮動聯絡按鈕」。
- 結果：
- 功能會切換為準備顯示或準備隱藏。
完成後會看到
功能會切換為準備顯示或準備隱藏。
做錯或略過會怎樣
勾選了但「聯絡管道」是空的，公開網站一樣不會出現按鈕；後台總覽也會提醒「浮動聯絡按鈕已開啟，但還沒加任何聯絡管道」。
- 12
這一步要做
按「儲存」。
為什麼：儲存後平台會直接更新公開網站，不需要回編輯器另外發佈。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
畫面會顯示「已儲存，公開網站已更新。」 - 12操作
- 位置：
- 畫面上的「儲存」。
- 動作：
- 按「儲存」。
- 結果：
- 畫面會顯示「已儲存，公開網站已更新。」
完成後會看到
畫面會顯示「已儲存，公開網站已更新。」
做錯或略過會怎樣
沒按「儲存」就離開頁面，剛才的修改都不會保留。
注意事項
- • 開啟前至少要有一個可用的聯絡管道。
- • 這項設定會更新公開網站，不需要另外發布編輯器草稿。
設定預填訊息、顯示裝置與顯示時段
客人點下去時訊息已經幫他打好；電話只在手機或營業時間出現。
- 13
這一步要做
在 LINE、Email、簡訊、WhatsApp 或 Messenger 那一列，填寫「預填訊息（選填，例：你好，我想詢問木地板施工）」。
為什麼：客人不知道第一句要說什麼，常常就放棄了；幫他開個頭，詢問會變多。
欄位怎麼填
- 預填訊息（選填，例：你好，我想詢問木地板施工）
- 寫成客人的口吻、一句話就好，例如「你好，我想詢問報價」。留空就不預填。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
訪客點擊後，這句話會先打好在輸入框裡，他按送出就好。 - 13操作
- 位置：
- 畫面上的「預填訊息（選填）」。
- 動作：
- 在 LINE、Email、簡訊、WhatsApp 或 Messenger 那一列，填寫「預填訊息（選填，例：你好，我想詢問木地板施工）」。
- 結果：
- 訪客點擊後，這句話會先打好在輸入框裡，他按送出就好。
完成後會看到
訪客點擊後，這句話會先打好在輸入框裡，他按送出就好。
做錯或略過會怎樣
LINE 要填 @ID 才能預填；用 lin.ee 短連結時無法預填，按下去只會開啟官方帳號。其他管道（電話、地圖、社群主頁）沒有訊息欄位，所以看不到這一格。
- 14
這一步要做
在該列的「顯示裝置」選「手機與桌機都顯示」「只在手機顯示」或「只在桌機顯示」。
為什麼：電話在桌機通常按不了，只在手機顯示可以少一顆沒用的按鈕。
欄位怎麼填
- 顯示裝置
- 電話、簡訊建議「只在手機顯示」；其他管道維持「手機與桌機都顯示」。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
儲存後，這顆按鈕只會出現在你選的裝置上。 - 14操作
- 位置：
- 畫面上的「顯示裝置」。
- 動作：
- 在該列的「顯示裝置」選「手機與桌機都顯示」「只在手機顯示」或「只在桌機顯示」。
- 結果：
- 儲存後，這顆按鈕只會出現在你選的裝置上。
完成後會看到
儲存後，這顆按鈕只會出現在你選的裝置上。
- 15
這一步要做
要只在營業時間顯示，在「顯示時段」點選星期幾（或按「週一～五」快速選），再填開始與結束時間。
為什麼：下班後不會有人接的電話或 LINE，藏起來比讓客人等不到回覆好。
欄位怎麼填
- 顯示時段
- 沒選任何星期＝隨時顯示。開始與結束時間不能相同，否則視為沒設定。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
時段外這顆按鈕會自動消失；按「清除」可以回到隨時顯示。 - 15操作
- 位置：
- 畫面上的「週一～五」。
- 動作：
- 要只在營業時間顯示，在「顯示時段」點選星期幾（或按「週一～五」快速選），再填開始與結束時間。
- 結果：
- 時段外這顆按鈕會自動消失；按「清除」可以回到隨時顯示。
完成後會看到
時段外這顆按鈕會自動消失；按「清除」可以回到隨時顯示。
做錯或略過會怎樣
時間以台灣時間計算，不看訪客所在地。結束時間早於開始時間代表跨夜，例如 22:00～02:00 會一路顯示到隔天凌晨 2 點。
- 16
這一步要做
按「儲存」，在營業時間內外各開一次公開網站確認。
為什麼：營業時間是在訪客的瀏覽器即時判斷的，不會因為網頁快取而顯示錯的狀態。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
時段內看得到這顆按鈕，時段外看不到；開著的頁面跨過時間點時也會自動更新。 - 16操作
- 位置：
- 畫面上的「儲存」。
- 動作：
- 按「儲存」，在營業時間內外各開一次公開網站確認。
- 結果：
- 時段內看得到這顆按鈕，時段外看不到；開著的頁面跨過時間點時也會自動更新。
完成後會看到
時段內看得到這顆按鈕，時段外看不到；開著的頁面跨過時間點時也會自動更新。
做錯或略過會怎樣
「顯示時段」「顯示裝置」與「不顯示的頁面」同時套用在圓鈕與底部橫條；某個管道在時段外或設成只在桌機顯示時，手機底部那一條也不會出現它。
注意事項
- • 所有管道都在時段外時，整組按鈕會暫時消失。
調整展開方式、位置與招呼語
按鈕不擋住頁面內容，還能在訪客停留時主動打聲招呼。
- 17
這一步要做
在「外觀」的「展開方式」選「全部展開（每個管道都看得到）」或「收合成一顆鈕（點了才展開）」。
為什麼：管道多的時候全部展開會佔掉手機一整排，收合比較清爽。
欄位怎麼填
- 展開方式
- 管道 1～2 個用「全部展開」；3 個以上建議「收合成一顆鈕」。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
選收合時，公開網站只露出一顆聯絡鈕，點了才展開所有管道。 - 17操作
- 位置：
- 畫面上的「展開方式」。
- 動作：
- 在「外觀」的「展開方式」選「全部展開（每個管道都看得到）」或「收合成一顆鈕（點了才展開）」。
- 結果：
- 選收合時，公開網站只露出一顆聯絡鈕，點了才展開所有管道。
完成後會看到
選收合時，公開網站只露出一顆聯絡鈕，點了才展開所有管道。
- 18
這一步要做
在「顯示位置」選「畫面右下角」或「畫面左下角」，再用「距離底部」滑桿調整高度。
為什麼：有開網路商店時右下角已有購物車浮動鈕，可以把聯絡鈕移到左邊；頁面下方有 cookie 提示這類固定元素時，把距離調高避開。
欄位怎麼填
- 顯示位置
- 預設右下角；有購物車浮動鈕時選「畫面左下角」。
- 距離底部
- 0～240 px，預設 24 px，以 4 px 為一格調整。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
按鈕移到所選角落，並依滑桿數值往上移。 - 18操作
- 位置：
- 畫面上的「顯示位置」。
- 動作：
- 在「顯示位置」選「畫面右下角」或「畫面左下角」，再用「距離底部」滑桿調整高度。
- 結果：
- 按鈕移到所選角落，並依滑桿數值往上移。
完成後會看到
按鈕移到所選角落，並依滑桿數值往上移。
- 19
這一步要做
在「招呼語」填「招呼文字」與「幾秒後出現」。
為什麼：主動的一句「有問題嗎？直接問我們」會提醒訪客這裡可以問。
欄位怎麼填
- 招呼文字
- 一句話，例如「有問題嗎？直接問我們」。留空＝不顯示。
- 幾秒後出現
- 0～60 秒，預設 3 秒。招呼文字沒填時不能調。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
訪客停留到設定的秒數後，聯絡鈕旁會跳出這句話。 - 19操作
- 位置：
- 畫面上的「招呼文字」。
- 動作：
- 在「招呼語」填「招呼文字」與「幾秒後出現」。
- 結果：
- 訪客停留到設定的秒數後，聯絡鈕旁會跳出這句話。
完成後會看到
訪客停留到設定的秒數後，聯絡鈕旁會跳出這句話。
做錯或略過會怎樣
訪客關掉招呼語後，這次造訪就不會再出現；想重看要開新的瀏覽視窗。
- 20
這一步要做
按「儲存」，到公開網站確認位置與招呼語。
為什麼：滑桿與秒數只在實際頁面上看得出效果。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
畫面顯示「已儲存，公開網站已更新。」，公開網站套用新設定。 - 20操作
- 位置：
- 畫面上的「儲存」。
- 動作：
- 按「儲存」，到公開網站確認位置與招呼語。
- 結果：
- 畫面顯示「已儲存，公開網站已更新。」，公開網站套用新設定。
完成後會看到
畫面顯示「已儲存，公開網站已更新。」，公開網站套用新設定。
注意事項
- • 招呼語出現時若訪客已經展開了聯絡管道，招呼語會先藏起來，不擋住按鈕。
設定不顯示的頁面
在結帳這類頁面把聯絡鈕藏起來，不擋住付款按鈕。
- 21
這一步要做
在「不顯示的頁面」輸入框，一行輸入一個網址路徑，例如 /checkout。
為什麼：聯絡鈕固定在畫面角落，在結帳或有自己按鈕的頁面上可能會蓋住重要按鈕。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
這些頁面不會出現浮動聯絡按鈕。 - 21操作
- 位置：
- 畫面上的「不顯示的頁面」。
- 動作：
- 在「不顯示的頁面」輸入框，一行輸入一個網址路徑，例如 /checkout。
- 結果：
- 這些頁面不會出現浮動聯絡按鈕。
完成後會看到
這些頁面不會出現浮動聯絡按鈕。
做錯或略過會怎樣
只填路徑，不要填整個網址；開頭沒寫 / 時平台會自動補上。
- 22
這一步要做
要隱藏整個區段，在路徑結尾加 *，例如 /products*。
為什麼：商品頁很多時，不必一頁一頁列。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
/products 和底下所有商品頁都會一起隱藏。 - 22核對
- 位置：
- 畫面上的「結尾加 * 代表整個區段」。
- 動作：
- 要隱藏整個區段，在路徑結尾加 *，例如 /products*。
- 結果：
- /products 和底下所有商品頁都會一起隱藏。
完成後會看到
/products 和底下所有商品頁都會一起隱藏。
做錯或略過會怎樣
只填 /* 會讓全站都隱藏，等於把按鈕關掉。
- 23
這一步要做
按「儲存」，到那幾頁與其他頁面各看一次。
為什麼：路徑打錯字時規則不會生效，實際打開確認最準。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
列出的頁面看不到按鈕，其他頁面照常顯示。 - 23操作
- 位置：
- 畫面上的「儲存」。
- 動作：
- 按「儲存」，到那幾頁與其他頁面各看一次。
- 結果：
- 列出的頁面看不到按鈕，其他頁面照常顯示。
完成後會看到
列出的頁面看不到按鈕，其他頁面照常顯示。
注意事項
- • 留空＝全站都顯示。
用手機預覽測試
你能確認手機上不會擋住重要內容，而且每個聯絡按鈕都能正確開啟。
- 24
這一步要做
儲存設定後，在瀏覽器開啟你的公開網站。
為什麼：後台沒有預覽這顆按鈕的畫面，要到公開網站上才看得到實際樣子。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
瀏覽器會開啟目前公開版本。 - 24操作
- 位置：
- 畫面上的「查看公開站」。
- 動作：
- 儲存設定後，在瀏覽器開啟你的公開網站。
- 結果：
- 瀏覽器會開啟目前公開版本。
完成後會看到
瀏覽器會開啟目前公開版本。
- 25
這一步要做
用手機開啟同一網址；若選「底部橫條（圖示＋文字，手機限定）」，在手機上確認底部橫條出現。
為什麼：很多人是用手機找店家，手機上的位置與大小最需要確認。
完成後會看到
手機畫面會顯示所選浮動樣式。
做錯或略過會怎樣
如果按鈕擋住購買或送出按鈕，可以調「距離底部」、改「顯示位置」，或把那一頁加進「不顯示的頁面」。
- 26
這一步要做
逐一點 LINE、Email、電話或自訂連結。
為什麼：連結格式錯了只有實際按下去才會發現。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
每顆按鈕會開啟正確 App、撥號畫面、寄信畫面或網址。 - 26操作
- 位置：
- 畫面上的「LINE 線上預約」。
- 動作：
- 逐一點 LINE、Email、電話或自訂連結。
- 結果：
- 每顆按鈕會開啟正確 App、撥號畫面、寄信畫面或網址。
完成後會看到
每顆按鈕會開啟正確 App、撥號畫面、寄信畫面或網址。
做錯或略過會怎樣
按下去沒反應或開到錯的地方，回後台檢查該列填的格式，例如 WhatsApp 要填含國碼的號碼，不能用 09 開頭的手機格式。
注意事項
- • 測試撥號與傳訊前先確認對象，避免真的送出訊息或撥出電話。
- • 購物車、登入、註冊、忘記密碼與付款結果這類頁面，平台本來就不顯示浮動聯絡按鈕。
查看客人按了哪個聯絡按鈕
知道多少人真的按下聯絡按鈕、最常用哪一個管道。
- 27
這一步要做
先確認「訪客分析」已經開啟；沒開的話到「網站設定」的「功能開關」勾選「訪客分析」並按「儲存功能設定」。
為什麼：點擊統計和訪客統計走同一套紀錄，沒開訪客分析時不會記錄。
完成後會看到
訪客分析開啟後，平台開始記錄聯絡按鈕的點擊。
做錯或略過會怎樣
開啟之前的點擊不會補算。
- 28
這一步要做
到「訪客分析」頁，找「主動聯絡」區塊裡的「聯絡管道」。
為什麼：瀏覽量說的是有多少人來過，這裡說的是有多少人真的想找你；可以用來決定哪個管道要放最上面。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
列出各管道在這段期間被按了幾次。 - 28核對
- 位置：
- 畫面上的「聯絡管道」。
- 動作：
- 到「訪客分析」頁，找「主動聯絡」區塊裡的「聯絡管道」。
- 結果：
- 列出各管道在這段期間被按了幾次。
完成後會看到
列出各管道在這段期間被按了幾次。
做錯或略過會怎樣
還沒有任何人按過聯絡按鈕時，「主動聯絡」區塊不會出現。
遇到問題先看這裡
- 按鈕出現但點了沒有反應？
- 回後台檢查那一列的格式：「自訂連結」要寫完整網址含 https://；WhatsApp 要填含國碼的號碼（例如 886912345678），不要填 09 開頭的手機格式；Instagram 與 Telegram 填帳號名稱。改好按「儲存」，再到公開網站實際點一次。
- 已經勾選顯示，公開網站卻沒有按鈕？
- 依序檢查：① 「聯絡管道」是不是至少有一列有填資料（空的列儲存時會被拿掉）② 是否按了「儲存」並看到「已儲存，公開網站已更新。」③ 現在這頁有沒有列在「不顯示的頁面」④ 各管道是不是都設了「顯示時段」且現在不在時段內 ⑤ 「顯示裝置」是不是限定了另一種裝置。
- LINE 預填訊息沒有出現？
- 預填只在 LINE 填 @ID 時有效；填 lin.ee 短連結或完整網址時，按下去只會開啟官方帳號。把該列改成 @ID 後按「儲存」。
- 浮動按鈕擋住購物車或結帳按鈕？
- 可以把「顯示位置」改成「畫面左下角」、調高「距離底部」，或把該頁路徑加進「不顯示的頁面」。購物車、登入、註冊等頁面本來就不顯示這顆按鈕。
- 選了「底部橫條」，桌機卻還是右下角圓鈕？
- 這是設計如此：底部橫條是手機限定，桌機會自動維持右下圓鈕，不佔版面。
- 設了營業時段，晚上按鈕還在？
- 時段以台灣時間判斷。確認有點選星期幾、開始與結束時間不相同；結束時間早於開始時間代表跨夜。底部橫條與圓鈕套用同一套時段、裝置與不顯示頁面的設定。
逐步操作