集點卡
消費自動蓋章，集滿指定格數換獎勵，由店員在後台核銷。
共 4 項操作・13 個步驟・最後複驗 2026-10-03
從哪裡進入
網站後台 → 忠誠經營 → 集點卡
照著下方圖文逐步完成
重點摘要（TL;DR）
會員付款成功後自動累積印章；集滿一張卡就累積一次可核銷的獎勵，會員在會員中心看得到自己的進度。
什麼時候會用到
- 想讓客人回訪，而不只是買一次
- 原本用紙本集點卡，客人常弄丟
開始前先準備
- • 需先啟用會員系統（集點進度是記在會員身上的）
- • 自動蓋章只對登入會員的訂單生效；沒有會員身分的訪客結帳不會蓋章
- • 集點卡不需要點數方案：獎勵是一句說明，由店員當場交付
第一次設定，照這個順序做
共 5 站。每一站都連到詳細步驟，做完一站再往下。
操作步驟與完成後的結果
每一項操作都列出從哪裡開始、要做什麼，以及完成後應該看到的結果。
建立集點卡
你會有一張啟用中的集點卡，之後會員付款成功就自動蓋章。
讓客人回來：設定點數回饋與集點卡
- 1
這一步要做
到網站後台側欄的「忠誠經營」，點上方分頁的「集點卡」，勾選「啟用這張集點卡」。
為什麼：沒勾啟用時任何訂單都不會蓋章。之後要暫停活動也是取消這個勾選。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
下方的設定欄位開始生效。 - 1操作
- 位置：
- 畫面上的「啟用這張集點卡」。
- 動作：
- 到網站後台側欄的「忠誠經營」，點上方分頁的「集點卡」，勾選「啟用這張集點卡」。
- 結果：
- 下方的設定欄位開始生效。
完成後會看到
下方的設定欄位開始生效。
做錯或略過會怎樣
停用後不再蓋章，但客人已累積的印章與尚未核銷的獎勵都會保留。
- 2
這一步要做
填「卡片名稱」（例如 買 10 送 1）、「集滿幾格」與「集滿的獎勵」。
欄位怎麼填
- 卡片名稱
- 最多 40 字，客人在會員卡上看到的名稱，例如「買 10 送 1」。
- 集滿幾格
- 2–50 格，預設 10。格數越少越容易兌換，但送的東西成本要算得過來。
- 集滿的獎勵
- 最多 60 字，例如「兌換招牌飲品一杯」。這是一句給人看的說明，平台不會自動折抵金額。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
獎勵那一句會顯示給店員與客人看。 - 2操作
- 位置：
- 畫面上的「卡片名稱」。
- 動作：
- 填「卡片名稱」（例如 買 10 送 1）、「集滿幾格」與「集滿的獎勵」。
- 結果：
- 獎勵那一句會顯示給店員與客人看。
完成後會看到
獎勵那一句會顯示給店員與客人看。
做錯或略過會怎樣
「集滿的獎勵」留空時，會員頁的可核銷提示只會顯示次數，店員看不出要交付什麼。
- 3
這一步要做
選擇蓋章方式：每筆訂單一格，或每滿指定金額一格。需要的話再設最低消費門檻。
為什麼：蓋章以折抵前的訂單小計計算，與點數回饋用同一個基準。
欄位怎麼填
- 蓋章方式
- 「每筆訂單一格」最簡單，適合客單價接近的店；「每滿指定金額一格」讓買得多的客人集得快。
- 每滿多少元一格
- 只在選「每滿指定金額一格」時有用，例如 100 = 滿 100 元蓋一格，不足一格的零頭不計。
- 最低消費門檻
- 低於這個金額的訂單不蓋章。0 = 不限。
- 單筆訂單最多蓋幾格
- 避免一筆大單直接集滿。0 = 不另設，但系統上限一律是每筆 20 格。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
設定頁會保留你選的方式。 - 3操作
- 位置：
- 畫面上的「蓋章方式」。
- 動作：
- 選擇蓋章方式：每筆訂單一格，或每滿指定金額一格。需要的話再設最低消費門檻。
- 結果：
- 設定頁會保留你選的方式。
完成後會看到
設定頁會保留你選的方式。
- 4
這一步要做
勾選要在哪些通路蓋章，然後按「儲存」。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
設定完成；之後符合條件的訂單付款成功就會自動蓋章。 - 4操作
- 位置：
- 畫面上的「儲存」。
- 動作：
- 勾選要在哪些通路蓋章，然後按「儲存」。
- 結果：
- 設定完成；之後符合條件的訂單付款成功就會自動蓋章。
完成後會看到
設定完成；之後符合條件的訂單付款成功就會自動蓋章。
做錯或略過會怎樣
兩個都不勾時會存回預設值（只有「網路商店訂單」）。有線上點餐的店要自己勾「線上點餐訂單」，否則點餐訂單不會蓋章。
注意事項
- • 通路預設只有「網路商店」。同時有線上點餐的店家要自己勾第二項，否則點餐訂單不會蓋章。
- • 獎勵是一句給人看的說明，平台不會自動折抵金額 —— 交付與核銷是店員的動作。
替現場消費的客人手動蓋章
沒有走線上訂單的客人也能累積集點。
- 5
這一步要做
到「會員管理」，點進那位客人的會員詳情。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
頁面上會出現集點卡區塊與目前格數。 - 5操作
- 位置：
- 畫面上的「林雅婷」。
- 動作：
- 到「會員管理」，點進那位客人的會員詳情。
- 結果：
- 頁面上會出現集點卡區塊與目前格數。
完成後會看到
頁面上會出現集點卡區塊與目前格數。
做錯或略過會怎樣
沒有啟用中的集點卡時，會員頁不會出現集點卡區塊。
- 6
這一步要做
在「手動蓋章 / 修正」選「蓋章」，填格數與備註。
欄位怎麼填
- 操作
- 選「蓋章」增加格數；蓋錯時選「扣除」修正。
- 格數
- 正整數，預設 1。
- 備註
- 最多 200 字，例如「現場結帳補蓋」，會留在紀錄裡方便日後對帳。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
表單填妥。 - 6操作
- 位置：
- 畫面上的「手動蓋章 / 修正」。
- 動作：
- 在「手動蓋章 / 修正」選「蓋章」，填格數與備註。
- 結果：
- 表單填妥。
完成後會看到
表單填妥。
做錯或略過會怎樣
扣除只會減少目前這張卡的格數，不會收回已經集滿、還沒核銷的獎勵。
- 7
這一步要做
按「送出」。
為什麼：格數超過一張卡時會自動進位：例如 10 格的卡已有 8 格再蓋 5 格，會集滿一次並在下一張留下 3 格。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
格數立即增加；集滿時會自動累積一次可核銷的獎勵。 - 7操作
- 位置：
- 畫面上的「送出」。
- 動作：
- 按「送出」。
- 結果：
- 格數立即增加；集滿時會自動累積一次可核銷的獎勵。
完成後會看到
格數立即增加；集滿時會自動累積一次可核銷的獎勵。
注意事項
- • 線上訂單付款成功會自動蓋章，不需要再手動補一次。
核銷獎勵
把集滿的獎勵交給客人，並在系統留下紀錄。
- 8
這一步要做
在該會員的集點卡區塊確認「可核銷獎勵」的次數。
為什麼：客人也可以在會員中心的「會員卡」頁出示進度，店員再到後台對照。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
有可核銷獎勵時會出現綠色提示與「核銷一次」按鈕。 - 8操作
- 位置：
- 畫面上的「可核銷獎勵 1 次 — 免費肩頸舒壓 30 分鐘」。
- 動作：
- 在該會員的集點卡區塊確認「可核銷獎勵」的次數。
- 結果：
- 有可核銷獎勵時會出現綠色提示與「核銷一次」按鈕。
完成後會看到
有可核銷獎勵時會出現綠色提示與「核銷一次」按鈕。
做錯或略過會怎樣
集點卡區塊只在有啟用中的集點卡時出現；停用卡片後要核銷舊獎勵，先暫時重新啟用。
- 9
這一步要做
當場把獎勵交給客人後，按「核銷一次」。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
可核銷次數減一，已核銷次數加一；客人正在累積的下一張卡不受影響。 - 9操作
- 位置：
- 畫面上的「核銷一次」。
- 動作：
- 當場把獎勵交給客人後，按「核銷一次」。
- 結果：
- 可核銷次數減一，已核銷次數加一；客人正在累積的下一張卡不受影響。
完成後會看到
可核銷次數減一，已核銷次數加一；客人正在累積的下一張卡不受影響。
做錯或略過會怎樣
沒有可核銷的獎勵時會顯示「這位會員目前沒有可核銷的獎勵」。
- 10
這一步要做
看區塊底部的「累計集滿 N 次 · 已核銷 N 次」確認紀錄正確。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
兩個數字反映這位客人的兌換歷史。 - 10操作
- 位置：
- 畫面上的「累計集滿 1 次 · 已核銷 0 次」。
- 動作：
- 看區塊底部的「累計集滿 N 次 · 已核銷 N 次」確認紀錄正確。
- 結果：
- 兩個數字反映這位客人的兌換歷史。
完成後會看到
兩個數字反映這位客人的兌換歷史。
注意事項
- • 先交付再按核銷。核銷代表東西已經給出去了。
自己下一筆單確認自動蓋章
確認蓋章方式、門檻與通路都照你的設定運作。
- 11
這一步要做
用一個會員帳號登入你的網站，從你勾選的通路下一筆訂單並完成付款。
為什麼：訪客結帳不會蓋章，一定要以會員身分下單才測得到。
完成後會看到
訂單成為已付款。
做錯或略過會怎樣
訂單金額低於「最低消費門檻」、或通路沒勾，都不會蓋章。
- 12
這一步要做
到「會員管理」點進這位會員，看集點卡區塊的格數。
手機可左右滑動畫面，看清楚紅圈與欄位文字。
格數依你的蓋章方式增加。 - 12操作
- 位置：
- 畫面上的「集點卡區塊」。
- 動作：
- 到「會員管理」點進這位會員，看集點卡區塊的格數。
- 結果：
- 格數依你的蓋章方式增加。
完成後會看到
格數依你的蓋章方式增加。
做錯或略過會怎樣
格數沒增加時，依常見問題「客人下單了，怎麼沒有蓋到章？」的順序檢查；用 Email 註冊的測試帳號要先確認信箱。
- 13
這一步要做
用同一個帳號打開會員中心的「會員卡」頁。
完成後會看到
看到卡片名稱與目前格數，跟客人看到的一樣。
注意事項
- • 測試蓋的章可以用「手動蓋章 / 修正」選「扣除」扣回。
遇到問題先看這裡
- 客人下單了，怎麼沒有蓋到章？
- 依序確認：① 他是以會員身分結帳（訪客結帳沒有地方記錄集點）② 那筆訂單真的付款成功（蓋章掛在付款成功之後）③ 該筆訂單的通路有勾選。集點卡預設只在「網路商店」蓋章，線上點餐要另外勾「線上點餐訂單」才會蓋 ④ 訂單金額有達到「最低消費門檻」；選「每滿指定金額一格」時金額不足一格就不會蓋 ⑤ 用 Email 註冊的會員要先確認信箱，確認前的訂單不會蓋章。
- 現場結帳的客人怎麼集點？
- 到「會員管理」點進那位會員，在集點卡區塊的「手動蓋章 / 修正」選「蓋章」並按「送出」即可。手動蓋章是專門給沒有走線上訂單的現場消費用的。
- 客人集滿了，要怎麼給他獎勵？
- 到「會員管理」點進該會員，集點卡區塊會顯示「可核銷獎勵 N 次」，當場把東西交給客人後按「核銷一次」。核銷只會扣掉一次獎勵，不會影響他正在累積的下一張卡。
- 改了卡片名稱或格數，客人已經集到一半會不會歸零？
- 不會。客人的進度是綁在卡片本身，不是綁名稱，所以改名稱、改獎勵、改格數都不會讓進度消失。但把格數改小到低於某些客人目前的格數時，畫面會以新的格數上限顯示。
- 蓋錯了可以扣掉嗎？
- 可以，在同一個地方把操作改成「扣除」即可。要注意扣除只會減少目前這張卡的格數，不會收回已經集滿、還沒核銷的獎勵 —— 卡滿的當下獎勵就算給客人了。
- 會員頁面上找不到集點卡區塊？
- 集點卡區塊只在有啟用中的集點卡時出現。到「集點卡」分頁確認「啟用這張集點卡」有勾、並按了「儲存」。若在會員頁按蓋章時看到「目前沒有啟用中的集點卡，請先到「集點卡」設定。」，原因也是這個。
- 客人用點數折抵了，蓋章會變少嗎？
- 不會。蓋章以折抵前的訂單小計計算，用點數折抵不會讓客人少蓋章。
- 客人要去哪裡看自己的集點進度？
- 會員登入後在會員中心的「會員卡」頁可以看到卡片名稱與目前格數。在櫃台集點或兌換時，請客人打開這一頁給店員看即可。
逐步操作